リラックス・コミュニケーションズ、企業向けバランスシート改善サポートサービスを開始
ポイント発行企業向け新サービス開始
～ポイントの利用促進によりバランスシート改善をサポート～
企業福利厚生の総合アウトソーシングを手掛けるリログループ傘下の株式会社リラックス・コミュニケーションズ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：越永堅士）は、航空会社やクレジットカード会社、家電量販店などで導入されているポイントプログラムについて、顧客のポイント利用を促進しポイント発行企業のバランスシート改善をサポートする新サービスを開始いたしましたので、お知らせいたします。
近年、航空会社のマイレージや家電量販店のポイントサービスに代表される「ポイントプログラム」を導入する企業は業種を問わず増加しており、株式会社野村総合研究所の調べでは、その発行額は年間５千億円に迫るものと推計されております。
また、各社が発行するポイントプログラムを相互利用できる交換サービスの利用も広がっており、ポイントプログラムの価値や利用率は今後ますます高まるものと思われます。
一方、財務・会計面からこのポイントプログラムを捉えると、顧客が貯めているポイントは交換比率に応じた金額が債務としてみなされます。その結果、ポイント発行企業は負債として「ポイント引当金」をバランスシートに計上することとなり、上場企業全体ではポイント負債総額が１千億円の規模に達すると見込まれ、この「ポイント引当金」を圧縮したいと考える企業は増加しております。
リラックス・コミュニケーションズでは、各企業の顧客ロイヤリティー向上のためのマーケティング・ソリューションとして、会員組織を有する企業に代わり、各地リゾートや旅館等の宿泊施設、レジャー施設、スポーツ施設などの優待利用サービス「クラブオフ」を提供し、多くの企業にご導入頂いてまいりました。
この「クラブオフ」をポイントプログラムの交換サービスとしてご提供することにより、貯めているポイントの使用機会は宿泊施設での利用にも広がり、ポイントの使用を促進させることが期待される他、ポイント引当金を一層削減させる仕掛けを組み合わせ、各企業のポイント負債圧縮をサポートする新サービスとして展開してまいります。
今後もリラックス・コミュニケーションズは、ポイントの使用機会を日常生活の場などに順次拡大するとともに、ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）システムとの連携強化を図り、ロイヤルティプログラムにおけるサービス向上を目指してまいります。
【 会社概要 】
■社 名：株式会社リラックス・コミュニケーションズ
■所在地：本社 〒１６０－００２２
東京都新宿区新宿４－２－１８ 光風ビル４Ｆ
ＴＥＬ ０３－３２２６－０２４４ ＦＡＸ ０３－３２２６－０２８０
ＵＲＬ：http://www.relox.jp/
■設 立：２００１年８月１７日
■資本金：１００，０００，０００円（株式会社リロ・ホールディング１００％出資）
■事業内容
・会員制生活総合支援サービス「クラブオフアライアンス」の運営
・顧客特典の代行サービス
・顧客特典に関する情報提供
・提携クレジットカード発行に関するコンサルティング、情報提供
■代表者：代表取締役社長 越永 堅士