AOSテクノロジーズ、メール応対を一元管理する共有Webメールソフトを発売
簡単・確実・フレキシブルなWebメールシステムで、メール対応を一元管理
AOSテクノロジーズ株式会社(代表取締役社長:佐々木隆仁)は、お客様とのメール応対を一元管理する共有Webメールソフト『HUB E-Mail Manager Pro 5.0』を2007年4月6日に発売致します。
簡単、確実、フレキシブルな共有Webメールシステムの導入で顧客満足度が飛躍的に向上します。
【製品概要】
製品名:「HUB E-Mail Manager Pro 5.0」
標準価格:39,800円(税別)/41,790円(税込)
<簡単>
(1)わかりやすいユーザインターフェース
特別な教育なしに誰でも簡単に操作ができます!
(2)閲覧
複数のカテゴリメールも選択ボタンで簡単切替。一元管理されたメールを素早く閲覧できます!
(3)マウスクリックで複合ソート・複合検索
膨大なメールから欲しいメールを素早くGet!文字入力が不要です。
(4)ワンクリックで対応履歴をエクセルにエクスポート
対応履歴の報告・作業報告書の作成などエクセルシート上で自由に編集可能。素早いレポート作成のお手伝い!
(5)既存のメールサーバでOK
お客様からのメールは・・・カテゴリごとにデータベースへ格納
応対する各クライアントは・・・応対するメールのカテゴリを選択しデータベースへアクセス
(6)いつでもどこでも対応可能
Webメールなので、インターネット接続環境があれば、いつでもどこでも対応可能です。
受信したメールはカテゴリごとに整理されて、E-Mail Managerサーバのデータベースに格納されているので、各担当者は応対するカテゴリのデータベースへWeb経由でアクセスしさえすればOK
<確実>
(1)対応漏れ・二重対応の防止
メールの一元管理により、対応漏れや二重対応を防止できます。※対応中のメールには”ロック”がかかるため、二重対応を防ぎます。
また、お客様から送られたメールは担当者の既設メーラにも同様のメールが配信されるため、常にE-Mail Managerの画面を見ていなくても安心。複数のカテゴリ担当であっても安心して業務を進めることができます。
(2)対応履歴の自動蓄積
担当者が変わっても、また途中から参加しても、履歴で経緯を正しく把握。
カテゴリに登録された担当者は誰でも、お客様の情報を共有でき、質の高い対応が可能となります。
<フレキシブル>
(1)カスタマイズ可能
カスタマイズ機能により、お客様の業務やサポート体制に合わせたメール管理・問い合わせ対応システムが簡単に構築できます。
(2)低コスト
短期間かつ低コストでWebメールシステムを構築できます。
(※ 以下、詳細は添付資料「オリジナルリリース」を参照してください。)
■AOSテクノロジーズホームページ http://aos.com/
■AOS製品紹介ページ http://www.finaldata.jp/
■製品紹介ページ http://www.finaldata.jp/product/hem1_1.html