2001年4月16日Emailベース統合型eCRMソリューション”@Master Series”の販売開始

報道関係者各位                                             2001年4月16日

        Emailベース統合型eCRMソリューション”@Master Series”の販売開始
          In/Out Boundingを統合し、Customer Relationshipを最大化する
                       次世代マーケティングソリューション”

インターネット先進国韓国におけるeCRMソリューションのリーディング・カンパニー
、ネオキャスト(正式名称：ネオキャストドットジェーピー株式会社、本社　東京都
中央区日本橋、代表取締役社長　廉宗淳(ヨムジョンスン)、www.neocat.co.jp)は、
本日、EmailベースeCRMソリューション”@Master Series”の新製品と、Emailマー
ケティング・システム”Mailchute Series”の後継モデル
”Mailchute Enterprise”, “Mailchute G-Series”を日本国内での販売すると
発表しました。
  これまで、ネオキャストは日本国内において、韓国で実績のあるEmailマーケティ
ング・システム”Mailchute”の販売を手がけてきたが、今後はEmailベースの統合
型eCRMソリューションの”@Master Promotion”を皮切りに、日本国内のeCRMマー
ケットへの参入を目指すものです。
　新製品の”@Master Promotion”は、個別製品の”@Master Campaign”と
”@Master Survey”から構成される統合型システムです。”@Master Campaign”
は、WebベースのMA機能(Marketing Automation)を搭載し、大量Email配信機能
(キャンペーン、プロモーション・メールの高速配信(最大125メール/時間))、配信
後のメール管理、リアルタイム応答分析機能(開封確認、クリックアクション、サイ
ト上のアクショントラッキングなど)、分析結果の顧客DBへのフィードバック、分析
結果に基づく再マーケティングを支援するソリューションです。また、
”@Master Survey”も、WebベースのシステムでEmailとWebとを連携させ、アンケ
ート結果をリアルタイム・モニタリング、応答分析を可能にするソリューションで
す。
　また、同日Email マーケティング・システム”Mailchute”の後継モデルとして
”Mailchute Enterprise”と”Mailchute G-Series”も発表しました。
”Mailchute Enterprise”は、大規模ユーザ(100万アカウント以上の顧客DBを有
する企業)をターゲットにしたEmailベースのOne to Oneマーケティング・ソリュ
ーションで、”Mailchute G-Series”は、国内初となる中小規模ユーザ(50万ア
カウント以下の顧客DBを有する企業)をターゲットにした本格的EmailベースのOne
to Oneマーケティング・ソリューションであります。

今回販売を開始する製品の機能・性能は以下の通りです。

1.Webベース統合型Emailマーケティング・システム　「@Master Campaign」
　「@Master Campaign」は、Webベースの高速大量Email配信機能と、配信後の配
　信メー　ル管理から顧客行動分析までを有するMA機能(Marketing Automation)
　を搭載するEmail　マーケティング・システムです。

　　l)メール作成機能
      *分散処理(3階層アーキテクチャ)による、メール配信時のネットワークオ
　　　　ーバーロード、または配信スピード遅延などを回避。
      *メール配信結果をパターン化処理し、分析レベルに応じたレポーティング
　　　　機能。
      *ターゲットグループの抽出(顧客DBとの連携)、製品情報/コンテンツの抽出
　　　　(商品
      *DBとの連携)、挿入(差込メールの生成)、配信が可能。メール作成時に多種
　　　　多様なDB(Oracle, Sybase, Informix, MSSQL, MySQL, MS-Access, et
　　　　c)との連携が可能。(顧客DB, 商品DB, コンテンツDB, 購買履歴DB, サポ
　　　　ートDBなど)
    2)メール配信機能
      *超高速大容量Email配信エンジン “NeoSTMP 2.5”を搭載。(国内最速の
　　　　配信能力:125万メール/時間)
      *分散システム構成による安定稼動。(マルチSMTP化可能)
      *SMTPモニタリング機能により、リアルタイム配信ステータス監視が可能。
    3)顧客行動分析機能
      *顧客行動分析を支援する機能(メールの受信可否、受信時間、受信回数など
　　　　の行動データの保存、レポート)
      *これら情報を基にした再マーケティングの支援(オーディエンスモデルの取
　　　　込み)
      *Link Log管理機能、受信者のアクションに連動して行動履歴情報を収集し
　　　　情報保存、分析を支援する機能。

2.Emailベース・アンケート＆リサーチ・システム　「＠Master Survey」
「@Master Survey」は、Emailを用いてアンケート作成、回答収集(データベース
　との接続)、リアルタイム回答分析の行えるEmailベース・アンケート＆リサーチ
　・システムです。

    1)アンケートの作成
      *アンケート・タイトル、アンケート文の作成、格納データベース設定、集計
　　　　オプションなどアンケート基本情報設定機能
    2)アンケート照会
      *作成したアンケートのサマリー、内容などの照会
      *アンケート基本情報の修正、削除、変更
    3)アンケートメール配信
      *テンプレートを利用したアンケートデザインの作成
      *ターゲット顧客の抽出、アンケートメールの高速大量配信
      *配信後のアンケート管理機能

    4)回答分析
      *集計結果のレポート機能
      *照会内容別レポート機能(地域、年齢、性別)
      *返信者別リスト抽出など人口統計学的分析
      *顧客の購買パターンなどの情報に基づく、再マーケティング支援

3.大規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム
   「Mailchute Enterprise」
  Mailchute Enterpriseは、大量高速Email配信に留まらず、配信後の顧客行動
　データと既存の顧客データベースより得られる情報を基に、個々の顧客とのリレ
　ーションシップ構築を支援と可能とする、One to Oneマーケティング志向のマ
　ーケッターのためのマーケティング・ソリューションです。

   1)ターゲット顧客抽出
     *ターゲット顧客の抽出を容易に行えるGUIを搭載(User Interface)
     *RFM手法、オーディエンスモデル、セグメントモデルなどを含む顧客データ
　　　ベースと容易に連携が可能。
   2)メール作成機能
     *顧客データベースや商品データベース、購買履歴データベースと連動した
　　　パーソナライズメールの作成が可能。
     *Opt-inメールの配信や、イベント、新製品、キャンペーンメールの作成も
　　　容易に可能。
     *多様なコンテンツ作成(Text, HTMLメール)を支援するエディタを内蔵(マ
　　　ージメール、DB Agent, Web Agent)
   3)高速配信機能
     *同報メールでは、125万メール/時間の高速配信を実現
     *差込メール(マージメール)でも、25万メール/時間も可能(ただし、連動す
　　　るデータベース、差込み件数による)
     *配信後、複数のエラー種別による配信エラー管理と管理者へのレポート機能。
   4)顧客反応分析
     *受信確認メール。
     *顧客行動分析機能　–　受信、開封確認、URLのクリック、バナークリック、
　　　Web上での行動を追跡し分析を支援する。
   5)Emailマーケティング・プロセスの自動化
     *ターゲットグループ、コンテンツの自動アップデート機能
     *配信スケジュールに則ったEmail配信
     *顧客行動分析レポートの自動生成

4.中小規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム
  「Mailchute G-Series」
  Mailchute G-Seriesは、中小規模(50万アカウント以下)の企業向けに開発された
　コスト・パフォーマンスに優れたEmailマーケティング・システムで、利用するハ
　ードウェアも非常に低価格サーバを利用してシステム構築が可能です。また、顧客
　アカウント数に応じて、同時利用アカウント数を増やすことの出来るソフトウェア
　モジュール(Patch CD)の提供も行います。万が一、顧客アカウント数が50万アカ
　ウントを超えても、最小限度のシステム投資でアップグレードを可能とします。

  l)Mailchute G-Max
    最大利用顧客アカウント数:50万アカウント、高速配信機能、高性能レポート機
　　能を搭載。
  2)Mailchute G-9
    最大利用顧客アカウント数:10万アカウント、高速配信機能、単純レポート機能
　　を搭載。
  3)Mailchute G-Patch CD
    Mailchute G-Seriesの利用顧客アカウントアップグレードソフトウェアモジュ
　　ール(1万、5万、10万モジュールをご用意)

5.ご提供価格
   @Master Promotion       1,500万円より
   @Master Campaign        1,200万円より
   @Master Survey            600万円より

   Mailchute Enterprise    1,000万円より
   Mailchute G-Max           400万円より
   Mailchute G-9             200万円より

6.稼動プラットフォーム＆発売開始日
　製品名                   対応OS                        発売開始日
  @Master Promotion        Windows NT, 2000 Server      4/26
                           Linux(Redhat 6.2)            5/中
                           Solaris8                     5/中
  @Master Campaign          Windows NT, 2000 Server      4/26
                           Linux(Redhat 6.2)            5/26
                           Solaris8                     5/26
  @Master Survey           Windows NT, 2000 Server      4/26
                           Linux(Redhat 6.2)            5/26
                           Solaris8                     5/26

  Mailchute Enterprise     Windows NT, 2000 Server      5/26
                           Linux(Redhat 6.2)            5/26
                           Solaris8                     5/26
  Mailchute G-Max          Windows NT, 2000 Server      5/26
                           Linux(Redhat 6.2) /Web      5/26
  Mailchute G-9            Windows NT, 2000 Server      5/26
                           Linux(Redhat 6.2)/Web        5/26

　日本での販売目標は、2年間で250セット以上の販売を見込んでおり、
　2001年8月以降には、NLP(Natural Language Process)検索エンジンを搭載
　した自動応答システム(@Master for CRM)など統合eCRMシステムのリリース
　を予定しております。

以上

本リリースに関するお問合せ先

株式会社ネオキャストドットジェーピー
セールス＆マーケティング本部　広報担当　清水[e-mail]
103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町16-19渡林日本橋ビル4階
Tel [phone] / Fax [phone]

1)Linux は、米国ならびにその他の国におけるLinus Torvalds 氏の登録商標
　あるいは商標です。
2)Solaris8, Windows NT Server 4.0, Windows 2000 Server,
　Windows95/98/Me, 2000は各社の登録商標です。