ネットウエル【MarkONE CS（Customer Support） V1.0】をリリース 2007年05月31日

ネットウエル【MarkONE CS（Customer Support） V1.0】をリリース

2007年05月31日 ■□■□ネットウエル【MarkONE CS（Customer Support） V1.0リリース】■□■□ -ネットマーケティングエンジン“MarkONE シリーズ” 　　　　　　　　　　　　　　　　に新製品、CRMソリューションへ向け一層強化－ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 　ソフトウェア開発・各種サービスプロバイダーの株式会社ネットウエル （東京都新宿区 代表取締役社長：榎本　格、以下ネットウエル）は、自社 製品ネットマーケティングエンジン”MarkONE”シリーズでは、従来のWebリ コメンド、メールエンジンを主体とするマーケティング基盤から、昨年では CGMを取り込むためのSNS基盤までを対象に製品提供を行って参りました。今 回は、企業においてこれらの基盤・諸機能をより利用しやすく、また顧客対 応・管理効率の向上を実現することを目的に【MarkONE CS（Customer Support） V1.0】を新たにリリース致します。これにより一層企業のIT戦略 の支援強化を可能にし、新たなCRMソリューションとしてご提供してまいり ます。 ※【MarkONE CS V1.0】を2007年7月1日付にてリリースいたします。 「MarkONE CS」はMarkONEの主機能であるリコメンド機能、属性管理機能、 Web＆メールの統合ネットマーケティング機能を効果的に組み入れることに より、顧客プロファイリング管理、INPUT/OUTPUT履歴機能、担当ユーザー管 理などカスタマーサポート業務に必要な機能に特化した即稼動型アプリケー ションパッケージです。新規・既存サーバー環境へ組み込みが容易に行え、 カスタマーサポートシステムの構築の短期化を実現します。また、開発言語 にJavaを採用することでカスタマイズも可能となり、各企業様にあった独自 のカスタマーサポートシステムを構築することが可能となります。 今回、リリースいたしました「MarkONE CS V1.0」は、顧客サポートの戦略 的活用及び効率化を支援いたします。 ●MarkONE CS V1.0 機能一覧　 【管理・システム機能】 ・顧客プロファイル管理 - 顧客データベースの検索、登録、修正、削除等を必須項目の任意選択により設定 ・INPUT/OUTPUT履歴管理 - E-MailでのINPUT/OUTPUT履歴のデータベースへの自動蓄積機能 - 電話/FAXでのINPUT/OUTPUT履歴のデータベースへの履歴入力機能 ・担当ユーザー管理 - MarkONE CS 利用ユーザの3階層管理。（管理者、グループ、ユーザー）　 ・E-Mail連動機能 　 - E-Mailによって受信した内容（本文）のデータベースへの自動蓄積機能 【オプション】 - MarkONE の同報メールサーバ（別売）を利用することにより、登録ユーザ への同報メールや各種イベントメールなどのONEtoONEメール配信が可能。 　 MarkONE CS価格について■ ● MarkONE CS　販売型ライセンス \1,200,000.- [税別定価] ● MarkONE CS　レンタルライセンス \100,000.-/初期・月額費 [税別定価] ～ 詳細はこちら ⇒ http://www.netwell.co.jp/netsystem/pdf/netwell_markone_cs.pdf ■本件に関するお問い合わせ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 　株式会社ネットウエル 　ネットシステム事業部 　営業部 　担当：安室、大庭 　TEL: [phone] 　FAX: [phone] 　E-Mail:[e-mail] 　E-Mail:[e-mail] ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■