※本リリースは株式会社コスパクリエーションと株式会社トライアイの
共同リリースです。両社から重複して配信されることがありますが、
あらかじめご了承ください。
報道関係者各位
2006年10月24日
株式会社コスパクリエーション
株式会社トライアイ
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株式会社コスパクリエーションと株式会社トライアイ、
「通販素材.com コンタクトセンター（コールセンター）サービス」
提供における業務提携のお知らせ。
http://www.tsuhan-sozai.com/
http://www.try-i.co.jp/
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イーコマース向け商材開発卸し・コンサルティング事業を手掛ける
株式会社コスパクリエーション（東京都渋谷区、代表取締役：上田敬太郎、
以下コスパクリエーション）は、インターネットマーケティングおよび
テレマーケティングサービスを展開する株式会社トライアイ（本社：
東京都港区、代表取締役：植山宏哉、以下トライアイ）との業務提携により、
コスパクリエーションが運営する「通販素材.com」サイト上において
コンタクトセンター（コールセンター）サービスを提供することを合意
致しました。
なお、本サービスの開始は2006年10月25日からの予定となります。
＜コスパクリエーションについて＞
コスパクリエーションの「通販素材.com」は、IT技術の発達などによる物流の
変化に対応する為、弊社がこれまで培ってきた通信販売におけるノウハウを
ネット通販に必要な商品・ビジュアル・コピー・物流システムなどの
「通販素材」として提供し、ドロップシッピングサイトを運営しております。
＜トライアイについて＞
トライアイはインターネット、電子メール、電話を利用したマーケティング
業務を担うコールセンター業務を正社員による雇用を中心に、横浜・旭川・
高知・大分・福岡の各支店にて運営し、各取引先企業・団体の販売促進業務や
顧客管理業務などの事業を展開しております。
＜通販素材.com コンタクトセンターサービスについて＞
今回の業務提携では、「通販素材.com」を利用するECサイト運営者を
対象に、電話受付応対を質の高いオペレータによる高度な応対で代行し、
応対内容を電話・FAX・E-Mailで報告するサービス（24時間対応）を
「通販素材.com コンタクトセンターサービス」として、問い合わせ対応に
よる人件コスト削減や業務時間外の電話対応が可能な環境を提供致します。
ドロップシッピングは広告掲載を主とするアフィリエイトとは異なり、
ユーザーは実際に商品を販売する事業責任主となるため、経済産業省が定める
「特定商取引に関する法律」に従い、商品を販売する事業責任主の氏名、
住所、電話番号などの表示が義務付けられております。
本サービスの提供によって売主となるユーザーの負担を軽減することができ、
ドロップシッピング自体のさらなる活性化にも寄与できるものと考えます。
「通販素材.com」は今後もドロップシッピングの商品やシステム提供だけに
とどまらず通信販売にかかわる全ての人にとって有益なツールサイトとなる
ようユーザーの声、お客様の声を元に進化し続けるサービス提供を致します。
【サービス概要】
■基本料金 月曜日～金曜日 9:00～19:00（祝祭日・年末年始・夏季は除く）
・Aコース 100コール／月 まで 18,000円
・Bコース 150コール／月 まで 22,000円
・Cコース 200コール／月 まで 25,000円
※時間外料金・オプション料金を除く
■夜間コース・24時間コースあり
■URL：http://www.tsuhan-sozai.com/?action=user_service_first_call
【本件に関するお問い合わせは以下まで】
■株式会社コスパクリエーション
・担 当：田中・西田
・e-mail：info@tsuhan-sozai.com
・電 話：03-5774-8185
■株式会社トライアイ
・担 当：横浜支店 新堀
・e-mail：info@try-i.co.jp
・サービス受付電話専用：0120-270-838
・取材対応：0120-557-058
以 上