ユニアデックスときっとエイエスピー、アプリケーション・ホスティング・ソフトのサポートで提携
ユニアデックス、きっとエイエスピー
アプリケーション・ホスティング・ソフトウエア「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ（Ｒ）」のサポートで提携
ユニアデックス株式会社（本社：東京都江東区、社長：高橋 勉、以下 ユニアデックス）は、株式会社きっとエイエスピー（本社：東京都新宿区、社長：松田 利夫、以下 ｋｉｔＡＳＰ（Ｒ））が販売するアプリケーション・ホスティング・ソフトウエア「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ」のサポートで提携し、９月１日（金）からコールセンター業務と２４時間３６５日のサポートサービスを提供していきます。
「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ」の国内ユーザーに対するサポートサービスは、ｋｉｔＡＳＰが電子メールで実施してきましたが、増加するユーザー数に加えて多岐にわたるユーザーニーズに電子メールのみで対応することは困難になってきました。このためユニアデックスでは、９月から、本サポートサービス業務を同社サポートサービスの中枢であるマネージド・サービスセンターにおけるコールセンター業務としてｋｉｔＡＳＰから受託し、実施していくことにしたものです。
このたびの提携による主な効果は、以下のとおりです。
１．電子メール、電話の２種類の方法でユーザー対応できる体制を確保。
２．サービス時間は、２４時間３６５日と大幅に拡大し、販売店、エンドユーザーへより迅速で安心のサポート体制を提供。
３．今後の新製品の導入でも安定したサポート体制をとることで、スムーズな立ち上げ体制を実現。
一方ｋｉｔＡＳＰは、ユニアデックスとの提携によりサポートサービス体制を大幅に強化することで、「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ」の持つ特徴を生かして、積極的に日本国内での市場を開拓していきます。
以上
●ご参考：「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ」の主な特徴
「ＧＯ－Ｇｌｏｂａｌ」は、米国ＧｒａｐｈＯｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎが開発したソフトウエアでアプリケーションとデータをサーバー側で集約管理する、いわゆるシンクライアント環境を実現します。
１）データ量を抑制できる「描画命令転送方式」を採用
シンクライアント環境を実現するソフトウエアとして、唯一「描画命令転送方式」を採用しています。サーバー上でアプリケーションの描画命令を検知すると、それを仮想化し、端末側に転送します。そして、この仮想化された描画命令を、専用クライアント・ソフトウエアにより端末側で実行し、画像を構成表示します。この方式は、サーバー上で構成された画像データそのものを端末側へ転送する「描画結果転送方式」に対して、データ量が抑制されるため通信負荷が軽く、テキスト系画面ばかりでなくグラフィックス系画面についても、狭帯域のネットワーク基盤で十分なパフォーマンスを発揮することができます。
２）情報漏えい対策に有効
「描画命令転送方式」は、悪意のある第３者による“盗み見”に対して同じ画面を再構成することが原理的に不可能であるため、情報漏えい対策にも有効です。
３）独自開発の高性能マルチユーザー・グラフィックス・エンジンを実装
サーバー側ホスティングエンジンに、独自開発の「高性能マルチユーザー・グラフィックス・エンジン」を実装しているため、グラフィックス系の重いアプリケーションを、マルチユーザ環境で効率よく実行することが可能です。
４）マルチプラットフォーム
プラットフォームに縛られない独自のプロトコルを採用しているため、Ｗｉｎｄｏｗｓ（Ｒ）以外にも、Ｌｉｎｕｘ、Ｓｏｌａｒｉｓ、 ＡＩＸ、ＨＰ／ＵＸ等のプラットフォームでも同時に利用できます。
＊ ＧＯ－ＧｌｏｂａｌはＧｒａｐｈＯｎ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの米国およびその他の国における登録商標です。
＊ ｋｉｔＡＳＰは株式会社きっとエイエスピーの登録商標です。
＊ Ｗｉｎｄｏｗｓは、米国Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
＊ Ｗｉｎｄｏｗｓの正式名称は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍです。
＊ その他記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
＊ 関連ＵＲＬ：
「ユニアデックス」 http://www.uniadex.co.jp
「ｋｉｔＡＳＰ」 http://www.kitASP.com