そんぽ24、北海道札幌市にコールセンターを中心とする新事業所を開設
「そんぽ24損害保険」の札幌事業所の開設について
日本興亜保険グループのそんぽ24損害保険株式会社(社長 熊野御堂 厚、以下「そんぽ24」)は、このたび北海道札幌市にコールセンターを中心とする新たな事業所を開設することを決定いたしましたのでお知らせいたします。(平成19年1月開設予定)
■背景と目的
弊社では、「そんぽ24」のブランドキャラクターである「ハナコアラ」を起用したテレビ、ラジオCMを展開し、ダイレクトにお客様と接するための自社運営のコールセンターを核とし、媒介代理店・インターネットを活用した独自の販売スタイルにより「シンプルな補償、低廉な保険料」による個人向けリスク細分型自動車保険「そんぽ24自動車保険」を全国で販売しております。
これまでコールセンター業務は、東京都豊島区でおこなってまいりましたが、更なる業務品質の向上とお客様対応力の強化の実現を目指し、新たに、札幌にコールセンターを開設することにしたものです。
弊社が札幌へ進出するのは、お客様応対の第一線を担うオペレーター要員を確保する上で、「札幌都市圏のもつ優秀な人材の供給力」と「札幌市による強力で多様な支援体制」が、大きなポイントになると判断したことによります。
今後とも、地域との共生、協調、協業に努め、広く社会の発展に貢献してまいります。
■ダイレクトアドバイザーと雇用について
ダイレクトアドバイザーは「そんぽ24」のコールセンターオペレーターの名称であり、お客様応対のプロフェッショナルとして、業務上、大変重要な役割を担っております。弊社では、ダイレクトアドバイザーを自社直接雇用の正社員として採用し育成しています。経験とスキルを積んだダイレクトアドバイザーは、後輩を指導するシニアアドバイザーや管轄チーム全体の育成・管理を担当するチームリーダーなど、様々な役割を担って活躍しています。
また、弊社としましても、長期にわたり勤務し続けることができるよう、育児休業制度の充実や、社員の様々なライフステージにあわせ一時的に雇用形態を転換できるとする制度を作るなど、ダイレクトアドバイザーにとって働きやすい業務環境を整えております。
なお、今回の札幌事務所のスタートメンバーとなるダイレクトアドバイザーの採用を開始するに当たり、8月28日(札幌市主催)と9月2日(そんぽ24主催)に就職セミナーを開催し、会社概要、コールセンターの運営方針、募集要項などをご説明することにしております。
■札幌事業所の概要
業務開始 : 平成19年1月(予定)
規 模 : 約150ブース
設置場所 : 札幌市北区北8条西3丁目「8・3スクエア北ビル」
■就職セミナー開催要領
日 時 : 平成18年8月28日(月)18:30開演(18:00より受付開始)・・・札幌市主催
平成18年9月 2日(土)10:30開演(10:00より受付開始)・・・そんぽ24主催
場 所 : 朝日ホール 札幌市中央区北2条西1丁目1番地 ホテルニューオータニ札幌4階
内 容 : そんぽ24の会社概要とコールセンターの運営方針および募集要項
参加費 : 無料
< 就職セミナーへのお申込み・お問い合わせ先 >
北海道ソフトウェア技術開発機構
札幌市白石区菊水1条3丁目1-5 メディア・ミックス札幌
Tel:011-816-9700
Fax:011-820-1166
http://www.deos.co.jp
就職セミナーに参加を希望される方は、上記までご連絡下さい。
電話・Fax・インターネットのいずれからでも、お申し込みいただけます。
※ Faxの場合は、ご氏名、ご年齢、ご連絡先、電話番号をご記入下さい。
以 上
そんぽ24損害保険株式会社について(日本興亜保険グループ)
【設 立】平成11年12月
【所在地】東京都豊島区東池袋3-1-1
【社 長】熊野御堂 厚
【資本の額】資本金:140億円、資本準備金:140億円
合 計:280億円
【従業員数】249名(平成18年3月末)
【ホームページアドレス】http://www.sonpo24.co.jp/