ＨＩＳ、「世界遺産専門デスク」と「鉄道の旅専門デスク」を新宿本社営業所に設置
～もっとこだわりの自由旅行を～
「世界遺産専門デスク」・「鉄道の旅専門デスク」設置
旅のエキスパートが豊富な情報で、スピーディに対応します
株式会社エイチ・アイ・エス（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：鈴木芳夫 以下Ｈ．Ｉ．Ｓ．）関東営業本部では、自由旅行において多様化するお客様のご要望にお応えするべく、「世界遺産専門デスク」と「鉄道の旅専門デスク」を、トラベルワンダーランド新宿本社営業所内に新設します。
「世界遺産専門デスク」は、世界遺産をめぐる旅行の人気が高まっている中、「時間をかけて１つの世界遺産をじっくり楽しみたい」「ツアーでは訪れない世界遺産を見学したい」などという多様化するお客様のニーズに対し、お客様それぞれの旅のスタイルで、世界遺産を存分にお楽しみいただける旅行を提案するべく新たに設置いたしました。当デスクでは、お客様のご希望に合わせてプランを作成し、６１都市７１拠点の海外ネットワークを生かし、現地で専属ガイドやプライベート送迎を手配するなど、より自由度の高い個人旅行でも楽しめる世界遺産観光をご提案させていただきます。
当社では、２０００年４月に「海外ホテル・鉄道専門セクション」を設立し、鉄道パスやチケットの販売を行って参りました。近年、これまで旅行におけるひとつの移動手段でしかなかった鉄道を、乗車体験を旅行の目的として楽しみたいという需要の高まりを受け、新たに「鉄道の旅専門デスク」として独立させました。
移動の時間を優雅に過ごす豪華列車の旅や、列車を利用した様々な旅を企画し、お客様のご要望にお応えしてまいります。また、鉄道パスやチケットの販売も引き続き行い、ヨーロッパ、アメリカのほとんどの鉄道パスはカウンターにて即日発券ができ、間際のご旅行にもスピーディーに対応してまいります。
両デスクとも、社内にてスタッフを公募し、専門性のより高いスタッフを配置致しました。旅行経験の豊富なスタッフが、お客様だけのプランの作成やアドバイスなど、豊富な情報で様々なご要望にスピーディに対応してまいります。今後は、時間にゆとりのある団塊世代のお客様はもちろん、こだわりの旅を追及する２０代から３０代の個人旅行のお客様など、幅広くお楽しみいただける商品の企画と、これまで以上にお客様それぞれのご希望にお応えする専門的かつスピーディな対応を目指してまいります。
＊各デスクの概要は添付資料の通りです。