朝日生命、９月から生命保険の通信販売「朝日生命ダイレクト」を開始
通信販売の開始について
朝日生命保険相互会社（社長藤田讓、以下「朝日生命」）では、平成１８年９月１日より、商品・サービスに対するお客様ニーズの多様化にお応えするため、生命保険の通信販売（事業名：朝日生命ダイレクト）を開始いたします。
また、これに伴い、通信販売専用商品の第一弾として、「５年ごと利差配当付医療保障保険（返戻金なし型）」（販売名称：「医療王」）を発売いたします。
１．通信販売開始の背景
昨今の「日中の不在世帯の増加」「医療・介護保障といった第三分野ニーズの高まり」「より簡単な手続きでの保険加入希望」など、お客様の「ライフスタイル」「商品・サービスに対するニーズ」は多様化しており、生命保険を取り巻く環境は大きく変化しています。
こうしたなか、お客様の多様なニーズにお応えし、利便性向上を図るため、朝日生命とお客様をダイレクトに結ぶ、通信販売「朝日生命ダイレクト」を開始し、通信販売専用商品「５年ごと利差配当付医療保障保険（返戻金なし型）」（販売名称：「医療王」）を発売することといたしました。
※当社は、平成１２年１月から１４年３月まで通信販売を実施していましたが、経営改革計画「朝日生命プロジェクトＲ」に基づき、事業の選択と集中の観点から休止いたしました。
今般、上記のとおり、お客様の多様なニーズにお応えし、利便性向上を図るための販売ネットワーク構築の一環として、当該事業を再開することといたしました。
従来より培ったノウハウを有効活用しつつ、効率的かつ効果的な通信販売業務に努めてまいります。
２．実施の概要（通信販売の全体イメージは別紙１を参照）
（１）対象とするお客様層
第三分野商品（医療保険）等、ニーズ顕在型商品への加入ニーズが強い「シニア層」および「女性層」を中心に、その他「若年層」などを対象といたします。
（２）取扱商品
当初は、通信販売の特性を踏まえ、「ニーズが顕在化しており、保障内容が比較的シンプルで、加入しやすい」などの特長を持った「第三分野商品（医療保険）」を中心に取り扱います。
【第一弾商品】
５年ごと利差配当付医療保障保険（返戻金なし型） 「医療王」（詳細は別紙２を参照）
（特長）
１）お客様の様々なニーズにきめ細かく対応するため、５パターンの商品ラインナップを準備。
２）シニア層向け商品には「介護保障」、女性層には「女性特有の疾病保障」など、先進性のある保障を組み合わせ可能。
３）通信販売で扱う医療保険ではお支払いできない場合が多い「へんとう腺の手術や抜釘（ばってい）術」といった入院を伴う健康保険対象の手術もカバー可能。
（３）朝日生命ダイレクトの特長
お客様に「やさしさ・あたたかみ」を感じていただけることを基本コンセプトといたします。
当初は、お客様との接点となる「郵送する資料」および「コールセンター」について、下記のような対応を行い、順次、サービスの範囲を拡大してまいります。
●申込書については、お客様の自署・押印、申込タイプの選択（○印）等の記入で済むよう手続きを簡素化いたします。（ご住所、保険料などは、あらかじめ印字してお届けします）
●商品パンフレットは、文字を大きく見やすい内容にいたします。
●通信販売専用のお問い合わせフリ－ダイヤルを９月に設置いたしますが、これに加え、お客様に”ゆっくり時間をかけて”ご相談いただける専用フリーダイヤルを設置する予定です。（平成１９年１月目処）
※広告等のキャラクターとして、当社メインキャラクターの菅野美穂さん、および田代卓さんのアニメキャラクターを採用いたします。
※また、営業職員を経由してご加入いただいたお客様と同様に、ご契約者サービスとして、「コナミスポーツクラブ法人会員制度」が利用いただけるサービスを提供いたします。
（４）販売手法
新聞、雑誌などのマス媒体をメインの広告媒体とし、衛星放送やラジオなどについても展開いたします。
加えて、通信販売専用ホームページを構築し、インターネット活用による資料請求も実施いたします。
（５）運営体制
お客様からの「電話による資料請求、お問い合わせ」については、通信販売専用コールセンターで対応し、「お申込み受付け、各種請求手続き」などは、郵送により迅速かつ確実な処理をいたします。
３．今後の展開
「朝日生命ダイレクト」は今後、「インターネット等のｗｅｂ技術を活用した更なるサービスの向上」や、「貯蓄性商品等の導入」、「通信販売商品ご加入者に対する定期的なサービスコールやご案内通知の導入」などを順次検討・実施することにより、お客様満足・利便性の一層の向上に努めてまいります。
以上
（※別紙あり）