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ニュースリリースのリリースコンテナ第一倉庫

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2025'03.16.Sun
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2007'01.23.Tue

朝日生命、9月から生命保険の通信販売「朝日生命ダイレクト」を開始

通信販売の開始について


 朝日生命保険相互会社(社長藤田讓、以下「朝日生命」)では、平成18年9月1日より、商品・サービスに対するお客様ニーズの多様化にお応えするため、生命保険の通信販売(事業名:朝日生命ダイレクト)を開始いたします。
 また、これに伴い、通信販売専用商品の第一弾として、「5年ごと利差配当付医療保障保険(返戻金なし型)」(販売名称:「医療王」)を発売いたします。


1.通信販売開始の背景
 昨今の「日中の不在世帯の増加」「医療・介護保障といった第三分野ニーズの高まり」「より簡単な手続きでの保険加入希望」など、お客様の「ライフスタイル」「商品・サービスに対するニーズ」は多様化しており、生命保険を取り巻く環境は大きく変化しています。
 こうしたなか、お客様の多様なニーズにお応えし、利便性向上を図るため、朝日生命とお客様をダイレクトに結ぶ、通信販売「朝日生命ダイレクト」を開始し、通信販売専用商品「5年ごと利差配当付医療保障保険(返戻金なし型)」(販売名称:「医療王」)を発売することといたしました。

※当社は、平成12年1月から14年3月まで通信販売を実施していましたが、経営改革計画「朝日生命プロジェクトR」に基づき、事業の選択と集中の観点から休止いたしました。
 今般、上記のとおり、お客様の多様なニーズにお応えし、利便性向上を図るための販売ネットワーク構築の一環として、当該事業を再開することといたしました。
 従来より培ったノウハウを有効活用しつつ、効率的かつ効果的な通信販売業務に努めてまいります。

2.実施の概要(通信販売の全体イメージは別紙1を参照)

(1)対象とするお客様層
 第三分野商品(医療保険)等、ニーズ顕在型商品への加入ニーズが強い「シニア層」および「女性層」を中心に、その他「若年層」などを対象といたします。

(2)取扱商品
 当初は、通信販売の特性を踏まえ、「ニーズが顕在化しており、保障内容が比較的シンプルで、加入しやすい」などの特長を持った「第三分野商品(医療保険)」を中心に取り扱います。

【第一弾商品】
 5年ごと利差配当付医療保障保険(返戻金なし型) 「医療王」(詳細は別紙2を参照)

(特長)
1)お客様の様々なニーズにきめ細かく対応するため、5パターンの商品ラインナップを準備。
2)シニア層向け商品には「介護保障」、女性層には「女性特有の疾病保障」など、先進性のある保障を組み合わせ可能。
3)通信販売で扱う医療保険ではお支払いできない場合が多い「へんとう腺の手術や抜釘(ばってい)術」といった入院を伴う健康保険対象の手術もカバー可能。

(3)朝日生命ダイレクトの特長
 お客様に「やさしさ・あたたかみ」を感じていただけることを基本コンセプトといたします。
 当初は、お客様との接点となる「郵送する資料」および「コールセンター」について、下記のような対応を行い、順次、サービスの範囲を拡大してまいります。

●申込書については、お客様の自署・押印、申込タイプの選択(○印)等の記入で済むよう手続きを簡素化いたします。(ご住所、保険料などは、あらかじめ印字してお届けします)
●商品パンフレットは、文字を大きく見やすい内容にいたします。
●通信販売専用のお問い合わせフリ-ダイヤルを9月に設置いたしますが、これに加え、お客様に”ゆっくり時間をかけて”ご相談いただける専用フリーダイヤルを設置する予定です。(平成19年1月目処)
※広告等のキャラクターとして、当社メインキャラクターの菅野美穂さん、および田代卓さんのアニメキャラクターを採用いたします。
※また、営業職員を経由してご加入いただいたお客様と同様に、ご契約者サービスとして、「コナミスポーツクラブ法人会員制度」が利用いただけるサービスを提供いたします。

(4)販売手法
 新聞、雑誌などのマス媒体をメインの広告媒体とし、衛星放送やラジオなどについても展開いたします。
 加えて、通信販売専用ホームページを構築し、インターネット活用による資料請求も実施いたします。

(5)運営体制
 お客様からの「電話による資料請求、お問い合わせ」については、通信販売専用コールセンターで対応し、「お申込み受付け、各種請求手続き」などは、郵送により迅速かつ確実な処理をいたします。

3.今後の展開
 「朝日生命ダイレクト」は今後、「インターネット等のweb技術を活用した更なるサービスの向上」や、「貯蓄性商品等の導入」、「通信販売商品ご加入者に対する定期的なサービスコールやご案内通知の導入」などを順次検討・実施することにより、お客様満足・利便性の一層の向上に努めてまいります。

以上

(※別紙あり)



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