ガイアックス、ＭＭＯＲＰＧなどオンラインゲーム専門のユーザーサポートサービスを開始
ガイアックス、ＭＭＯＲＰＧなどオンラインゲーム専門のユーザーサポートサービス「ゲームサポート２４」を開始
株式会社ガイアックス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：上田祐司、証券コード：３７７５ 、以下ガイアックス）は、ＭＭＯＲＰＧ（多人数同時参加型オンラインロールプレイングゲーム）などオンラインゲーム専門のユーザーサポートサービス「ゲームサポート２４」を８月７日より開始致しました。
オンラインゲーム専門のユーザーサポートサービス「ゲームサポート２４」の主な特長は以下の通りです。
●豊富なユーザー対応実績から生まれる高品質
弊社は、創業以来、一貫してウェブ上でユーザーが集まる「コミュニティ」に力を入れ、オンラインゲームを含め、様々なコミュニティの企画・開発、運営を手がけてきました。これまでに、３００社以上のクライアント様へコミュニティ導入を頂いたその実績を生かし、高品質なユーザーサポートをご提供致します。
●オンラインゲームへの専門性
「ゲームサポート２４」はオンラインゲームに高い専門性を示しており、自社だけでなく他社様のオンラインゲームも運営致しております。
●拡大する市場への対応
昨今、オンラインゲーム市場は急速に拡大しており、また、ユーザー層についても、これまでオンラインゲームを利用したことのない人たちがオンラインゲームをプレイし始め、その数は日々広がっています。このような市場拡大にも、オンラインゲーム専門のユーザーサポートサービス「ゲームサポート２４」は対応致します。
●ユーザー満足度を高める
特にＭＭＯＲＰＧ等の場合は、運営企業が恒常的に仮想世界を維持する必要があるため、時として、一部ユーザーの不適切な行為に大規模な数のユーザーが迷惑させられる場合があります。そのような時も「ゲームサポート２４」なら迅速に対応できるため、結果的に全体的なユーザー満足度を高めることができます。
＊添付資料あり。