ヤマトホームコンビニエンス、引越ユニット便Ｓに「荷物位置確認システム」を導入
引越ユニット便Ｓに業界初「荷物位置確認システム」導入のお知らせ
ヤマトグループのヤマトホームコンビニエンス株式会社（本社：東京都中央区・代表取締役社長土方幹雄）および各地のホームコンビニエンス８社（北海道・東北・北信越・中部・関西・中国・四国・九州）は、お客様のさらなる利便性向上のため、「引越ユニット便Ｓ」扱いの引越家財に対して、業界初となる「荷物位置確認システム」を導入することをお知らせいたします。
記
１．背景
「引越ユニット便Ｓ」はユニットロード輸送（ＢＯＸ輸送）と全国約５３０ヶ所の引越センター網を活用して、「集荷・配達時間の指定、お届け日の指定」といったお客様のご要望にお応えする中長距離向け単身者引越サービスです。
中長距離での引越の場合、お客様は「引越家財が予定時間通りに到着するのか」、「予定通りに引越着作業が行われるのか」といったことに不安になります。お客様の不安解消のためにはトラブルを未然に防ぎ、お問合せに対して速やかに回答できる安心かつ確かな品質・時間管理が不可欠であります。
そこで「引越ユニット便Ｓ」ではさらなる安全性、品質向上のため、お客様からお預かりした引越家財の所在や輸送履歴を確実に把握できるシステムを導入いたします。
２．概要
お客様の引越家財を輸送・作業するＢＯＸ単位毎に、大日本印刷株式会社（本社：新宿区・代表取締役社長北島義俊）が開発したトレイルキャッチシステム（ＩＣタグ・ＰＨＳ通信利用の物流履歴システム）を利用して、荷物位置確認・輸送履歴を管理するので、確かな着作業時間をお約束できます。
（１）引越家財を輸送するＢＯＸ毎にトレイルキャッチを使用して管理するので、全ての輸送状況が確認できます。
（２）位置センサーにより最新時間の引越家財の所在位置確認ができます。
（３）引越家財発送から、ヤマト運輸のベース店・引越支店および到着引越センターまでの通過経路・時間履歴が確認できます。
※トレイルキャッチはＰＨＳ通信を含むトレイルキャッチ本体（発信機器）と、既存のインフラＰＨＳ基地を利用して通信を行います。また情報管理についてはＷＥＢベースのアプリケーションで構成されています。
３．お客様のメリット
（１）お客様毎に引越家財の所在位置管理を実施
トレイルキャッチにより、お客様毎の引越家財の所在位置管理を行っており、引越伝票番号で予定通りの引越着作業が行われるか確認できます。また所在位置が分るので、急な時間変更などの調整も可能です。
（２）未然トラブルの防止
着作業店所に、到着予定日および着作業予定時間の１時間前に引越家財が到着していない場合に、警告メールが着作業店に配信されるので、事前対応が可能です。
（３）お客様ご自身でＷｅｂからのお問合せ可能
お客様毎の引越伝票番号よりＷｅｂからお問合せが可能であり、お客様は都度ヤマトの引越センターにお問合せいただかなくともご自身の引越家財の所在位置確認ができます。
４．開始日
平成１９年６月１１日
【参考】
〔フロー図〕
〔Ｗｅｂお問合せイメージ〕
※添付資料を参照
以上
【お問い合わせ先】
ヤマトホームコンビニエンス（株）法人営業部
フリーダイヤル：０１２０－８０１６３５