マルチチャネル・マーケティング向け顧客統合ソリューションで提携
～低コスト・短納期でマルチチャネルに対応した、戦略的コミュニケーション・システム構築を実現～
エイケア・システムズ株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役：有田道生、以下エイケア）は、イーズ・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：平沢昌雄、以下イーズ）と顧客情報統合ソリューションの開発・販売で提携いたしました。エイケアが展開する戦略的コミュニケーション・システム構築のための基盤製品「Altis（アルティス）」の顧客情報統合コンポーネントとしてイーズのEII（企業情報統合）構築ソフトウェア「LinkmaxES（リンクマックス イーエス）」を採用し、11月から販売を開始いたします。
■製品開発背景と製品概要■
エイケアでは2004年8月より、多様化するコミュニケーション端末や通信プロトコルにも対応が可能な“コミュニケーション・デザイン・プラットフォーム”「Altis（アルティス）」を用いて、流通・小売業、金融業向け等にPCや携帯電話といった、個々のメディアを超えた戦略的コミュニケーション・システムの構築を行ってまいりました。
昨今、流通・小売業、金融業を中心として、マルチチャネル・マーケティングの重要性が高まる中で、戦略的コミュニケーション・システム構築のために、販売チャンネルごとに別々に管理がされていた顧客データベースを統合する必要性が高まってまいりました。一方で、従来の手法で既存の顧客データベースを統合するためには、既存のシステムへの大幅な改修が必要になるなど、膨大なコストと開発期間がかかっておりました。このため、一部の先進的企業を除いては、顧客データベースの統合はいまだ実現していないのが実情でありました。
この問題を解決するため、エイケアはイーズと提携し、イーズの「LinkmaxES」を顧客情報統合コンポーネントとして活用することを決定。これにより、既存のシステムにはほとんど改修を行わずに、分散した複数のデータベースに接続し必要なデータ項目を選択するだけで、仮想統合データベースの構築を実現いたします。また、この仮想統合データベースにはデータの蓄積を行わずに、上位アプリケーションからのリクエストに合わせて接続先のデータベースからリアルタイムにデータを取得するため、大容量の顧客データを取り扱う際も新たに大規模なストレージシステムを導入する必要はありません。これらの理由から、従来手法に比較して、システム開発コストの大幅な削減とシステム構築期間の劇的な短縮をすることができます。
■「Altis」及び顧客情報統合コンポーネントの活用例■
「Altis」の各アプリケーションキットと顧客情報統合コンポーネントを活用することによって、企業はマルチチャンネルでの顧客とのコンタクト履歴を元に、顧客に対して効果的なマーケティングメッセージを送る、戦略的なコミュニケーション・システムの構築を行うことが可能です。
例えば、Eメールコミュニケーション用のアプリケーションキットである「Altis E-mail Communication Kit」と組み合わせることで、ECとカタログ通販、店舗それぞれでの購買履歴に連動したメールキャンペーンの実現や、同一顧客へのPC向けのメールと携帯向けのメールを組み合わせたメールキャンペーンの実現が可能です。その他、今後Altisをベースに開発されるブログ向け等の各種アプリケーションキットと組み合わせることで、さらに複雑な企業のマルチチャンネル・マーケティングを実現いたします。
■セミナー開催
この度の発表に伴い、エイケアとイーズは、以下の内容でセミナーを開催いたします。
タイトル：「個客」を掴む！Eメールマーケティング ～マルチチャネル時代を征する戦略と構築手法～
基調講演には、お客さまとの関係づくりを支援するマーケティング情報誌「月刊アイ・エム・プレス」発行人/西村道子様を
お招きしています。 また、ヤマハ株式会社様には、先進の導入事例もご紹介いただく予定です。
日時：2004年12月02日 (木) 13：30～
会場：トスラブ山王 （2階会議室） 東京都港区赤坂2-5-6
地下鉄銀座線・南北線「溜池山王駅」より徒歩3分
詳細・申込みURL：http://www.a-care.co.jp/seminar/index.html
■今後の予定
販売価格は、顧客情報統合コンポーネント単体で550万円（税込み577万5千円）、「AltisECK」との組み合わせで1050万円（税込み1102万5千円）からとなっております。販売対象は、数百万件規模の顧客データを保有し、CRM等の外部システムと連携したコミュニケーション・システム構築を計画している企業と想定し、直販およびシステムインテグレータ経由での販売を行います。初年度の売り上げとして開発費用を含め2億円を計画しています。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【製品に関するお問合せ先】
エイケア・システムズ株式会社 営業部
電話: 03-5840-0688（営業部） FAX: 03-5840-0682
Eメール: info@a-care.co.jp
【報道関係お問合せ先】
マーケティング部 塚田（つかだ） 森田（もりた）
電話: 03-5840-0688（代表） FAX: 03-5840-0682
Eメール: pr@a-care.co.jp（広報窓口）
【会社概要】
会社名： イーズ・コミュニケーションズ株式会社(英文名： I-ZE COMMUNICATIONS, INC)
本 社： 〒106-0047東京都港区南麻布2-12-7南麻布TMDビル 4F
資本金： 2億1,210万円
代 表： 代表取締役 平沢 昌雄
URL： http://www.i-ze.com/
事業概要：EII（Enterprise Information Integration＝企業情報統合）技術を中心に、日本の企業が持つ多様なデータ資産の有効活用を支援するソフトウェア製品の開発・販売。
会社名： エイケア・システムズ株式会社（英文名： A-Care Systems, Inc.）
本 社： 〒113-0033 東京都文京区本郷3-3-11 IPB御茶ノ水ビル
資本金： 2億2,600万円
代 表： 代表取締役 有田道生
ＵＲＬ： http://www.a-care.co.jp/
事業概要： メッセージングテクノロジを核とした、システムの導入コンサルティングからソフトウェア開発、
システム運用までのトータルソリューションを提供。システムコンサルティングサービス、システムインテグレーションサービス、ASP、アプリケーションパッケージ販売。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
■ その他記載されている会社名、製品名は商標または登録商標です。
■ 代表者写真、社名ロゴ、その他製品資料等については、上記弊社広報窓口までお問い合わせください。
関連URL：http://www.a-care.co.jp/