野村総研、イントラブログの書き込み内容や利用状況を分析できるソフトを１１月発売
テキストマイニング技術を活用してイントラブログの利用状況を分析する
「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」を２００６年１１月に発売
～ブログ内の急増トピックや社内コミュニケーションへの貢献度の把握が可能～
株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、社長：藤沼彰久、以下「ＮＲＩ」）は、テキストマイニング技術を用いて、イントラブログ（社内限のブログ）の書き込み内容や利用状況を分析することができるソフトウェア「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」を２００６年１１月に発売します。
近年、イントラブログは、メールに替わる、新しい社内コミュニケーションツールとして、注目を浴びています。一方で、イントラブログを導入しても、なかなか書き込みがされていない、社内のコミュニケーションにどれ程貢献しているか把握できない、利用を促進するための手段がないといった課題もありました。
ＮＲＩでは、このような状況を踏まえ、２００社への導入実績を誇るテキストマイニングツール「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ」＊をもとに、ブログに書き込まれた内容の構文解析と統計解析処理を行ってイントラブログの利用状況を分析する「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」を開発しました。
このシステムでは、ブログ上の急増トピックや人気のブログを分析できるほか、ユーザーの特性を分析することが可能です。また、ブログ全体の活性度合いや、社内コミュニケーションへの貢献度を把握し、継続的にモニタリングすることも可能です。これらの機能を活用することにより、ブログを活性化するアクションプランの作成が容易になります。
さらには、ブログの書き込みの類欄xや相互閲覧状況などから、関連性マップを描き出し、社内の重要ナレッジの融合を実現することが可能になります。
ＮＲＩでは、「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」の２００６年１１月の発売に向けて、シックス・アパート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：関 信浩）などと連携し、今後、イントラブログ導入企業への試験導入とシステムの機能改善を実施していく予定です。
「ＴＲＵＥＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」の価格は最小構成で１２０万円程度を予定。販売開始後、１年間で５０社への導入を見込んでいます。また、今後、ＡＳＰ形式での提供することも検討しています。
＊ 「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲ」（ http://www.trueteller.net ）：コールセンターへの問い合わせやアンケートへの回答など、お客様から寄せられる膨大なテキストデータを分析して、新商品開発やサービスの改善などに役立てることができるテキストマイニング分析システム。２００１年９月末のＶｅｒ．１．０の発売以降、住宅、自動車、医薬品、飲料などの大手メーカー、マーケティング調査会社、コールセンターアウトソーサーなど約２００社（合計３５０ライセンス）の導入実績があり、コールセンターの問い合わせ分析、ＦＡＱ作成、ＣＳ（顧客満足度）調査、商品開発、マーケティング分析などに活用されています。
【「ＴＲＵＥ ＴＥＬＬＥＲイントラブログ活性化支援システム」に関するお問い合わせ先】
野村総合研究所 ビジネスインテリジェンス事業部
ＴＥＬ：０４５－３３７－９３０４ Ｅ－ｍａｉｌ： trueteller@nri.co.jp