ポイントサービスサイトに関する調査結果２００６年版
【 調査要綱 】
矢野経済研究所では次の調査要綱にてポイントサービスサイト市場の調査を行った。
１．調査対象：広告系ポイントサービスサイト事業者（１２社 １５サービス）およびインターネットユーザー（１０，０１９名）、ポイントサービスサイト利用者（５９９名）
２．調査期間：２００５年１２月～２００６年５月
３．調査方法：弊社専門研究員による直接面接取材を基本とし、電話によるヒアリング取材、ｗｅｂアンケート調査を併用
【 調査結果 】
▽広告系ポイントサービスサイトの分類は複雑化
●広告系ポイントサービスサイトは、一つのサイト・サービスでメール受信はもちろん、ゲーム、アンケート、ショッピング、会員登録、資料請求、Ｗｅｂ内ＵＲＬクリック、おみくじ、宝くじなど多種多様なアクションでポイントを付与するケースが増えてきており、各サイトともポイント付与アクションに大きな違いが見られなくなりつつある。このような背景から、明確にサービスを分類することが難しくなっている。
▽広告系ポイントサービスサイトは「ポイントポータルサイト」へ
●今後はＷｅｂに注力する事業者が増加し、多くの事業者は、「情報系」への移行を進めていくことが予想される。ポイントプログラムの提供のみならず、各種の情報やコミュニティの場やゲーム性の高いサービスを提供していくことで、現有の会員を更に囲い込もうとする動きが活発化することが予想される。
●また、これまでとは異なる属性の会員を確保していくためにも、サイト上での各種情報の提供、コミュニティの場の提供やゲーム性の高いサービスを志向していく事業者が増えていくものと推測される。
●つまり広告系ポイントサービスサイトはポイント以外の付加価値をつけて、ポイント以外でも楽しめる「ポイントポータルサイト」へと移行していくことが予想される。
▽現加入者のニーズは、各種情報の充実よりポイントインセンティブを重要視
▽但し、新規会員獲得等のためにもポータル化は必要
●ポイントサービスサイトを利用するにあたり、「ポイント還元内容が魅力的」が「非常に重要」と回答した人が６１．９％。これに、「ポイント付与率が高い」（同５８．９％）、「ポイントが貰える方法が多彩」（同５１．８％）、「ポイントが消滅しにくい」（同５１．１％）、と続く。
●ポイントの貯まりやすさ、還元内容などに対する評価が高くなっており、各種情報が得られることはポイントインセンティブ関連と比べてあまり重要視されない傾向が見られた。
●但し、これらは、現ポイントサービスサイト利用者へのアンケート結果である。今後更なる会員の増加や新たな属性の会員を取得するには、ポイントインセンティブの充実のみならず、Ｗｅｂサイト上の各種情報の充実やコミュニティ化を図っていく必要性があることには変わりがないと考えられる。
【 資料発刊 】
資料名：「２００６年版 ポイントサービスサイトの実態と展望」
発刊日：２００６年５月３１日
体 裁：Ａ４／３０６ページ
定 価：１１５，５００ 円 （税込）
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