インフォプラント、「Ｃ－ＮＥＷＳ」で「番号ポータビリティ」に関する調査結果を発表
「番号ポータビリティ」に関するＣ－ＮＥＷＳ生活者調査
番号ポータビリティ開始まで１か月、転出意向はドコモ９．３％、ボーダフォン１３％、ＫＤＤＩは６％
～１５歳以上のインターネットユーザー１，６００人の回答結果～
インターネットリサーチの株式会社インフォプラント（本社／東京都中野区、代表取締役社長：大谷真樹）が提供する生活者情報マーケティングデータサービス「Ｃ－ＮＥＷＳ（http://c-news.jp/）」では、「番号ポータビリティ」に関する調査を自分名義の携帯電話を所有している１５歳（中学生は除く）～５９歳のインターネットユーザーに対して実施し、合計１，６００人の回答を集計しました（調査期間：２００６年９月２４～２５日／２日間）。
主な調査結果は下記のとおりです。
◇◆◇調査結果概要◇◆◇
■ＭＮＰ利用意向は１割弱、４分の１は様子見
番号ポータビリティ（ＭＮＰ）を利用するに当たり、考えられる主な制約（※）を提示したうえで、利用意向を聞いたところ、『事前予約キャンペーンに申し込んだ』と回答したのはわずか０．３％。『変更したい』と答えたのは全体の８．８％で、予約済みの回答者と合わせると、ＭＮＰによりキャリア変更を考えているのは全体の１割に満たないことが分かった。一方で、『分からない』との回答も２割半ばあり、４人に１人は様子見という結果であった。
ＭＮＰ利用希望者の割合をキャリア別に見ると、最も多いのはボーダフォン（ソフトバンク）で１３％、次いでドコモが９．３％。ＫＤＤＩ（ａｕ）は６％と少なく、『変更したくない』が７割を超えた。【データ１－１～２参照】
※メールアドレス、着メロ着うた、電子マネー、ゲームなどのアプリケーション、料金プランや長期継続、年間利用割引、貯まったポイントやマイレージの移行の不可等。（詳細はデータを参照）
■キャリア満足度トップはＫＤＤＩ
現在利用している端末に対する満足度を聞き、その回答をキャリア別に加重平均（※）したところ、キャリア満足度では、ドコモの４９．８点、ボーダフォンの３１．５点に対して、ＫＤＤＩは６０．５点とその強さが目立った。
総合満足度でもＫＤＤＩは４２．６点と２位のドコモに１０ポイントの差をつけており、ＭＮＰによるＫＤＤＩからの転出希望者の少なさを裏付ける結果となった。【データ２－１～２参照】
※『満足』１００点、『まあ満足』５０点、『どちらともいえない』０点、『やや不満』－５０点、『不満』－１００点として加重平均した。
■変更意向理由は、「基本使用料を今より押さえたい」
ＭＮＰ利用希望者に変更時期を聞いた結果、『２００６年１０月中』との回答は９％、各キャリアの事前予約キャンペーンの対象期限である『２００６年１１～１２月』を含めても、年内の変更を考えている回答者は４分の１程度。
回答者全体に対する割合は２．３％となっており、年内は緩やかな移行となりそうだ。【データ３－１～２参照】
ＭＮＰを利用して変更したいキャリアの変更先は、ドコモユーザーは「ａｕ」が圧倒的に多く約７割を占めた。
ＫＤＤＩユーザーは「ドコモ」３割半ば、「ソフトバンク」３割強。ボーダフォンユーザーは「ドコモ」が５割弱で「ａｕ」（約４割）を若干上回った。【データ３－３～４参照】
変更を希望する理由を複数回答形式で聞いたところ、トップは『基本使用料を今よりも抑えたいから』で４割。次いで『通話料金を今よりも抑えたいから』（３割）、『気に入ったデザインや色の端末を使いたいから』、『月額利用料全体を今よりも抑えたいから』（各３割弱）の順で、現在の料金に対する不満が上位に並んだ。
～データ詳細につきましては、別紙をご覧ください～