インターワイヤード、「コンビニＡＴＭの利用」に関する調査結果を発表
ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥ、「コンビニＡＴＭの利用」に関する調査結果を発表
●ＡＴＭを利用するうち、２回に１回は「コンビニＡＴＭ」で・・・３割超
●しかし「手数料が高い」、「周りのお客さんに見られそう」、「セキュリティ面が不安」という一面も
インターワイヤード株式会社（本社：東京都品川区）は、同社が運営するネットリサーチサービス『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ（ディムスドライブ）』にて、「コンビニエンスストアのＡＴＭの利用」に関する調査を実施し、コンビニＡＴＭの利用頻度、不満点などについて、調査結果をまとめました。
調査は２００６年１０月４日（水）～１０月１１日（水）に実施。保有モニター７，０１３名から回答を得ています。
調査結果の詳細 http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2006/061206
＜ 最も利用しているコンビニＡＴＭは「セブンイレブン」、金融機関は「インターネット銀行」が３割 ＞
全員（Ｎ＝７０１３）のうち、コンビニエンスストアのＡＴＭ（以下コンビニＡＴＭ）の利用経験者は６０．５％と６割でした。
"最近、最もＡＴＭを利用しているコンビニ"を尋ねたところ、「セブンイレブン」が５９．８％と圧倒的でした。以下、「ローソン」１０．８％、「ａｍ／ｐｍ」と「ファミリーマート」が９．４％と続いています。
また、"コンビニＡＴＭでよく利用する金融機関"については、「インターネット銀行」が３０．６％と最も多く、次いで「三菱東京ＵＦＪ銀行」２３．２％、「郵便局」１９．９％、「三井住友銀行」１９．２％、と続きました。
＜ ＡＴＭを利用するうち、２回に１回は「コンビニＡＴＭ」で・・・３割超 ＞
コンビニＡＴＭの利用経験者（Ｎ＝４２４６）に、"コンビニに限らずＡＴＭを利用する場合、１０回のうち何回コンビニＡＴＭを利用しますか。"と尋ねたところ、「１回以下」が最も多く３４．６％、次いで「２回」１７．４％でした。
一方で『５回以上』利用する人も多く、３１．７％と３割を超えています。
＜ コンビニＡＴＭは「近い」、「銀行が開いていない時間も利用できる」、「緊急時に助かる」 ＞
"コンビニＡＴＭを利用する理由"を尋ねたところ、「近くにある」が６５．６％と最も多く、次いで「銀行が開いていない時間帯も利用できる」５４．９％、「緊急時に助かる」３４．６％、「銀行に行かなくてよい」３４．４％、「いろいろな場所にある」３４．０％と続きました。「その他」の自由回答では「インターネット銀行の為（コンビニしか利用できない・店舗がない）」が多く挙げられ、「駐車場があるため」という回答も挙げられています。
＜ 不満点…「手数料が高い」、「セキュリティ面が不安」 ＞
また、"コンビニＡＴＭの不満点"については、「手数料が高い」が５１．６％と最も多く半数を超え、次いで多かった「周りのお客さんに見られそう」３４．７％、「セキュリティ面が不安」３２．４％も３割を超えています。
「通帳が利用できない」は３２．４％でした。
ＡＴＭの利用経験はあるがコンビニＡＴＭの利用経験が無い人（Ｎ＝２６９８）に"コンビニＡＴＭを利用しない理由"を尋ねたところ、「手数料が高い／高そう」４５．７％、「セキュリティ面が不安」２７．５％、「銀行などのＡＴＭ・窓口の方が便利」１７．４％、「ＡＴＭが仕切られていない」１７．１％となりました。
【不満な点】でも「手数料が高い」は多く回答されています。
また、不満点で「周りのお客さんに見られそう」、利用しない理由で「ＡＴＭが仕切られていない」が多く回答されており、「セキュリティ面」については、コンビニＡＴＭを利用する上で気になっている人が多いという事が伺える結果となりました。
■調査項目■
・金融機関ＡＴＭを利用した事がある場所
・どのコンビニエンスストアのＡＴＭを利用しているか
・コンビニＡＴＭで利用している金融機関
・コンビニＡＴＭで利用した事があるサービス
・コンビニＡＴＭの利用理由
・１０回中何回コンビニＡＴＭを利用するか
・コンビニＡＴＭの不満点
・コンビニＡＴＭを利用しない理由
■調査概要■
調査方法 ： インターネットを利用した市場調査
調査期間 ： ２００６年１０月４日（水）～１０月１１日（水）
有効回答数 ： ７０１７人
回収方法 ： ＤＩＭＳＤＲＩＶＥモニターページ上にアンケートアドレスを記載
■属性■
＜性別＞
男性 ４４．０％
女性 ５６．０％
＜年齢＞
１０代以下 １．１％
２０代 １５．５％
３０代 ３６．６％
４０代 ２８．０％
５０代 １３．３％
６０代以上 ５．５％
■ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥについて■
インターワイヤード株式会社が運営する『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ』は、インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、マーケティングのトータルソリューションサービスです。全国に１７万人のモニターを擁し、市場調査を実施。お客様の戦略立案をサポートしています。
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ ＨＰ：http://www.dims.ne.jp/
■ＤＩＭＳＤＲＩＶＥの「Ｔｉｍｅｌｙ Ｒｅｓｅａｒｃｈ」（タイムリーリサーチ）について■
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥの公開調査「タイムリーリサーチ」は、その時「旬」な商品やサービス、時事問題などをテーマとして取り上げ、独自で調査を行い、結果をＷＥＢ上で公開しています。
毎週１回実施しており、アンケート数は１００を超えました。
■インターワイヤード株式会社について■
＜所在地＞東京都品川区東品川２－２－２５ サンウッド品川天王洲タワー３０４
＜ＴＥＬ＞０３－５４６３－８２５５
＜ＦＡＸ＞０３－５４６３－２２３０
＜代表者＞斉藤 義弘
＜事業内容＞ネットマーケティングリサーチだービス「ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ」運営
■調査結果に関するお問い合わせ先■
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ（ディムスドライブ）事務局
担当：三浦
ＴＥＬ：０３－５４６３－８２５６（ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ事務局）
ＦＡＸ：０３－５４６３－２２３０
Ｅｍａｉｌ：timely@dims.ne.jp