ソフトブレーン、日産自のフリート事業本部に営業業務効率化支援のサービスパッケージを導入
ソフトブレーンのサービスパッケージ「ｅセールスマネージャー」を日産自動車フリート事業本部に導入
～リアルタイムな活動状況の把握、分析で組織全体の顧客対応力ＵＰへ～
ホワイトカラーの業務効率改善サービスを提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都港区港南、代表取締役社長：松田 孝裕、以下：ソフトブレーン）は、日産自動車株式会社（本社：東京都中央区銀座、社長：カルロス ゴーン、以下：日産）フリート事業本部において、営業業務の効率化を支援する同社のサービスパッケージ「ｅセールスマネージャー」が導入されたことを発表いたします。
【 導入の背景 】
自動車業界では、常に激しい市場争いが繰り広げられています。その中で勝ち残るためには、市場のニーズをすばやく読み取り、他社の先手をいくことが必要であり、そのためには、今までとは違うより効率的な活動が求められてきます。
この度、ソフトブレーンでは、日産の法人営業部門フリート事業本部におけるより一層の提案力、サポート力向上を図るというニーズにお応えするため、ユーザデータベースを整え、それと連携して、マネージャーや戦略部門が営業担当者の活動状況や顧客とのリレーションをリアルタイムに可視化することにより、現状把握、改善を組織全体で行うことができる「ｅセールスマネージャー」を導入することとなりました。
【 採用理由 】
（１）豊富な導入実績
「ｅセールスマネージャー」は、大手企業を中心に業界、業種を問わず１０００社以上の企業へ導入しています。
（２）豊富なシステム連携
既存のデータベースとＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｓｅｒｖｅｒとの連携が必須条件でしたが、ソフトブレーンには多くの既存システムとの連携実績があります。
（３）コンサルティング、サポートサービス体制
「ｅセールスマネージャー」は単にツールを導入するだけでなく、導入前後のコンサルティング、サポートサービスが充実しています。これまでの導入実績からさまざまな成功パターンのノウハウをご提供できます。
（４）柔軟な設定変更
一度設定した営業プロセスは、再開発なしで簡単に変更が行えるため、時代や市場の変化に応じた最善のプロセス設定が可能です。プロセス毎に必要な情報を収集、分析し、改善につなげられるため、業務標準化のノウハウ蓄積にも役立ちます。
【 期待する効果 】
ｅセールスマネージャーは、ＢｔｏＢ営業という多くの登場人物がいる営業形態の中で、情報の共有化とマネージメントをスマートにおこなうサービスとして選ばれました。フリート事業本部は組織的に攻めの営業に変わる必要がでてきています。今回導入を決定したｅセールスマネージャーを利用して、ユーザデータベースを有効活用し、最善の営業プロセス設計と事実に基づいた情報収集、把握、改善をリアルタイムで行い、その時々の市場に最も適した対応を迅速に行っていくことを期待されています。
以 上
－ 参考資料 －
■ソフトブレーンのｅセールスマネージャー
個人プレーに依存し、結果だけを求める営業スタイルは結局良い結果が望めません。組織としての営業プロセスを設計し、プロセスを計測しながらマネージメントを行うことで結果をコントロールする営業スタイルが求められています。ｅセールスマネージャーはそんな先進的な営業スタイルのために、ビジネスプロセスマネージャーという汎用性の高いエンジンを適用して企業全体の効率改善に貢献するためのシステムです。設計コンセプトとして、文章入力に頼らない情報入力方式を採用し、携帯電話からも簡単に使えるようにし、入力コストを下げるだけでなく、情報の客観性と数字化も同時に実現します。また、マーケットも商品も組織も絶えず変化しているため、収集すべきデータと営業のプロセスも絶えず変化します。営業部署が簡単にＤＢや営業プロセスの設定と変更が行えるという高い柔軟性は、途中から合わなくなるという心配を不要にします。
＜日産自動車株式会社について＞
事業内容：自動車及び部品製造、販売
ＵＲＬ：http://www.nissan.co.jp/index.html
＜ソフトブレーン株式会社について＞
事業内容：非製造部門の業務支援ソフトウェア開発・販売及びコンサルティングサービスの提供
ＵＲＬ：http://www.softbrain.co.jp/
＊記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。