沖電気など、電話の運用総合アウトソーシング「音声運用丸ごとサービス」を発売
ＯＫＩとＯＫＩＮＥＴ、電話に関する運用総合アウトソーシング
「音声運用丸ごとサービス」を発売
～ ＳＳ９１００をはじめとする電話システムの運用経験を活かし、トータルサービスを販売開始 ～
ＯＫＩと関連子会社の沖電気ネットワークインテグレーション株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：原説秀 以下ＯＫＩＮＥＴ）は、ＯＫＩのＩＰテレフォニーサーバ「ＩＰ ＣＯＮＶＥＲＧＥＮＣＥ（Ｒ） Ｓｅｒｖｅｒ ＳＳ９１００（以下、「ＳＳ９１００」）」や従来型電話交換システムの運用を含めてトータルで代行する「音声運用丸ごとサービス」を本日より発売します。本サービスは、電話交換システムの運用に関わる、電話機の増減設、回線の新設・撤去や適正化診断などの工事受注管理、電話機・回線の資産管理などのほか、利用者からの問い合わせなどを一括して受付管理するものです。
複数拠点を持つ企業がＰＢＸ設備を更新する際には、通信・保守・設備コストの削減とともに、ワークスタイルの変革と生産性の向上を図るために企業内ＩＰセントレックス（注１）方式のＩＰ電話システムの導入を検討するケースが増えています。電話システムをＩＰ化することにより、情報システム部門では電話端末などを集中管理することができ、システム運用における管理コストを大幅に削減することが可能となります。しかし、ＩＰ化したシステムを運用する管理者は、従来からの交換機の運用スキルのほか、データ系と音声系が混在したネットワークの運用スキルも必要となります。
本サービスでは、ＯＫＩがＳＳ９１００などの先進的なＩＰテレフォニーシステムに加え、従来型のＰＢＸも含めた電話システムを長年に渡り提供していることと、ＯＫＩＮＥＴがデータ・音声混在ネットワークの構築・運用の豊富な経験を活かし、電話システムに係わるすべての業務にＩＴＩＬ（Ｒ）（注２）を活用した運用管理を行います。本サービスを利用することにより、お客様の運用管理者を煩雑な業務から解放するとともに、お客様の要求に対応したサービスを迅速に行うことが可能となります。
また、今まで一連の作業として捉えられていた業務内容をメニュー化し、それぞれのメニューにおいてサービスレベルを規定し提供します。これによりサービスの価値が明確になるとともに、お客様は必要に応じたサービスの選択が可能となり、従来不明瞭であった運用サービスの費用対効果を明確に定義することができます。また、既存のＰＢＸを利用しているお客様向けには、回線コストの削減を目的とした回線整理、回線見直し設計の個別サービスも用意しています。
ＯＫＩとＯＫＩＮＥＴでは、今後もＩＰセントレックスを導入されるお客様に、さらなるコスト削減、利便性および生産性をもたらすトータルサービスを提供してまいります。
【販売計画】
標準価格：３０００名規模のお客様で年額６３０万円（税込）～
（お客様の規模により価格は異なりますので、個別にお問合せください）
販売目標：今後３年間で１００社に提供
【「音声運用丸ごとサービス」概要図】
＊ 関連資料 参照
【用語解説】
注１：企業内ＩＰセントレックス
音声通信をＩＰ網に統合するとともに、従来は拠点ごとに設置していたＰＢＸを１ヵ所に集約して管理・運営するＩＰ電話の導入形態。運用コストの大幅な削減が可能なばかりでなく、従来のＰＢＸが備えている多くの機能の使用や、既設機器の有効活用ができる、といった特長を持っている。（一般に通信事業者がＩＰ網経由でＰＢＸ機能を企業に提供するサービス形態を「ＩＰセントレックス」という。）
注２：ＩＴＩＬ（ＩＴ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｌｉｂｒａｒｙ）
高品質なＩＴサービスの計画、開発、提供、維持に必要なプロセスをサービスレベル合意書の定義に合うように構築していく手引き。実際に使用実績のあったＩＴ業務プロセス（ベストプラクティス）を、１９８０年後半に英国の政府機関が作成・文書化し、ＩＴ運用における知識やノウハウとしてまとめている。
＊沖電気工業株式会社は、グローバルに認知される成長企業を目指し、通称を「ＯＫＩ」とします。
＊ＣＯＮＶＥＲＧＥＮＣＥは沖電気工業株式会社の登録商標です。
＊ＩＴＩＬは英国政府ＯＧＣ（Ｏｆｆｉｃｅ ｏｆ Ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）の登録商標です。
＊その他、記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
＜ 本件に関するお客様からのお問い合わせ先 ＞
沖電気ネットワークインテグレーション株式会社
サービスビジネス本部 ダイレクト営業部 高橋
電話：０３－５６２１－６６０１（代表） ｅ－ｍａｉｌ ： okinw-info@oki.com
ＵＲＬ： http://www.okinw.co.jp/