米ＥＤＳ、バンク・オブ・アメリカから通信インフラ統合作業を６年間に約８００億円で受注
ＥＤＳ、バンク・オブ・アメリカと＄７００Ｍｉｌｌｉｏｎの契約を締結
ＥＤＳ（本社：テキサス州プレーノ、ＣＥＯ：マイケル・ジョーダン）は、バンク・オブ・アメリカとの間で、同行が先ごろ買収した米国３位のクレジットカード会社のＭＢＮＡ社（ＭＢＮＡ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）の通信インフラを現行の最先端音声／データ・ネットワークに統合する計画に関し、６年間で＄７００ Ｍｉｌｌｉｏｎ（約８００億円）に及ぶ契約を締結した事を発表しました。
今回の統合作業が完了すれば、バンク・オブ・アメリカの音声／データ・ネットワークは、５，８００カ所のリテール・バンキング・センターと５０カ所のコンタクト・センターに在籍する、２０万人以上の行員を結ぶこととなります。
さらに、米国内３０の州とワシントンＤＣにわたる今回のネットワーク統合により、１６，７００台のＡＴＭが接続され、インターネット／テレフォン・バンキング・サービスを促進します。
２００３年２月にＥＤＳは、１０年間で＄４．５ Ｂｉｌｌｉｏｎ（約５１７０億円）の契約の一環として、バンク・オブ・アメリカが米国全土に展開する音声／データ通信インフラを、より柔軟な音声／データ・サービスへ変革する作業に着手しました。
またＥＤＳは、バンク・オブ・アメリカとのマネージド・ネットワーク・サービス契約の一環として、ＶｏＩＰテレフォニーを使用したセキュアな通信ネットワーク・ソリューション、追加されたコンタクト・センターのためのヘルプデスク・サービス、およびクレジット・カード処理施設を提供しています。
「ＥＤＳは、ＭＢＮＡ社のインフラを現行インフラに迅速かつ完全に統合するためのサービスを通じ、シームレスな買収の実現に取り組むバンク・オブ・アメリカを支援します。当社の豊富な業界知識を生かすことで、バンク・オブ・アメリカは移行期間を通して引き続き優れた顧客サービスを提供することができます」とＥＤＳで金融サービス・インダストリー担当バイス・プレジデントを務めるトム・ウォーソップは語っています。
今回の契約では、"ＥＤＳ Ａｇｉｌｉｔｙ Ａｌｌｉａｎｃｅ"のパートナーであるシスコ・システムズが、ＭＢＮＡ社の通信インフラをバンク・オブ・アメリカの最先端ネットワークにシームレスに統合するネットワーク・ソリューションを提供する上で重要な役割を担います。
■ＥＤＳ、ならびにＥＤＳジャパンについて
ＥＤＳ（ニューヨーク証券取引所：ＥＤＳ）は４０年以上前にＩＴアウトソーシング・サービスの基礎を世界に先駆けて築いて以来、世界屈指のＩＴサービス会社としてお客様にビジネス・ソリューションをお届けしています。現在、製造、金融、ヘルス・ケア、コミュニケーション、エネルギー、運輸、消費財、小売業界や官公庁など、世界各国にわたるお客様にＩＴＯやＢＰＯの幅広いサービスを提供しています。また、２００５年には２００億ドル以上の売上を計上しています。詳細は（http://www.eds.com）をご覧ください。
ＥＤＳジャパンは、ＥＤＳの全額出資会社として、１９８６年に設立され、金融、製造、自動車、小売／流通などの様々な企業や官公庁に、アウトソーシングならびにＩＴシステム構築などのサービスを提供しています。関連会社にジャパンシステム株式会社あります。従業員数は約１，０００名です。詳細は（http://www.eds.co.jp）をご覧ください。