チューリッヒ保険、ＱＲコードからアクセスできる「Ｚステッカー」をサービス開始
チューリッヒ保険会社
モバイルテクノロジーでさらなる安心を皆様に
「Ｚステッカー」提供開始
チューリッヒ保険会社（東京都新宿区 日本における代表者 小関誠）は、本日、モバイルテクノロジーを駆使することでお客様の利便性を追求した新サービス「Ｚステッカー」の提供を開始することを発表いたしました。
この新サービスはチューリッヒ保険会社日本支店の創立２０周年を記念したサービスのひとつです。お客様は所有する車にあらかじめ貼付けていただければ、万が一、事故に遭遇した場合あるいはロードアシスタンスが必要な状況に陥った場合に、携帯電話にステッカー上のＱＲコードを読み取らせるだけで、自動的にチューリッヒの携帯サイトへアクセスでき、ここからチューリッヒの事故受付センターへ、電話あるいはテキストメッセージで連絡することが可能です。
この「Ｚステッカー」はこれまでチューリッヒを支えてきてくださった日本全国にいらっしゃる『スーパー自動車保険』のご契約者様全員に、感謝の意をこめて送付されます。ＱＲコードからアクセスできる事故受付センターは年中無休、２４時間アクセス可能です。
「Ｚステッカー」はチューリッヒの日本進出２０周年を記念し、チューリッヒの企業理念である「ケア」と「イノベーション」を具現化した、ユニークかつお客様の視点にたったサービスを実現したものです。７月に発表された第三者機関のＪ．Ｄ． パワー アジア・パシフィック社による自動車保険顧客満足度ランキングでは、チューリッヒは３年連続（２００４年は同率１位）で首位を獲得することができました（※）。これは、チューリッヒのお客様の視点に立ったサービス向上への弛まない努力が生み出した結果といえるでしょう。
ＣＥＯ小関誠は次のように述べています。「今年はチューリッヒの日本進出２０周年です。この『Ｚステッカー』はお客様へさらなる安心と利便性をお届けするサービスのひとつにすぎません。テクノロジーを駆使したこの新しいサービスは、万一の時にお客様がいつでも簡単にチューリッヒに事故の連絡がでｫることを実現した優れた一歩であり、当社は今後も、お客様の期待にお応えできるよう、また、使い勝手や安心感をさらに高めることのできる商品やサービスを提供していけるよう尽力してまいります。この２０周年を新たな節目として捉え、さらに日本市場へ注力し、引き続き、日本のお客様のご理解、ご支持をいただけますよう邁進する所存です」
チューリッヒ・ファイナンシャル・サービシズ グループは、北米、ヨーロッパ、アジア、中南米などに事業拠点を持つ国際ネットワークを誇る、保険事業を基盤とした金融サービス・グループです。スイスのチューリッヒ市を本拠に１８７２年に設立され、およそ５５，０００人の従業員を有し、１２０カ国以上でサービスを提供しています。
＊ＱＲコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
※出典：Ｊ．Ｄ． パワー アジア・パシフィック２００４～２００６年日本自動車保険顧客満足度調査ＳＭ．２００６年調査は自動車保険契約者１３，８３１名からの回答による。 www.jdpower.co.jp