日立ビジネス、業種特化型ＣＲＭパッケージ「メガネ専門店向け顧客管理システム」を販売
業種特化型ＣＲＭパッケージ 『メガネ専門店向け顧客管理システム（ＯＳＰＡＣ－ＳＳ１）』を開発
～ メガネ専門店の顧客管理を支援するオールインワンパッケージ ～
日立ビジネスソリューション株式会社（横浜市中区桜木町、取締役社長 木村 伊九夫、資本金 ３５億６千万円）は、このたび、業種特化型ＣＲＭパッケージ製品として、『メガネ専門店向け顧客管理システム（ＯＳＰＡＣ－ＳＳ１）』（Ｏｐｔｉｃｉａｎ'ｓ ｓｈｏｐ Ｓａｌｅｓ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ － Ｓｉｍｐｌｅ ａｎｄ Ｓｅｃｕｒｅ ｖｅｒｓｉｏｎ １）を開発、２００６年１０月３日より販売開始することを発表致します。
メガネ業界では、均一低価格ショップの進出や大型チェーン店の新店舗展開の影響から、専門店は減少の傾向にあります。そのような市場で低価格化が進展する状況のもと、老舗を含む専門店では、ファッショナブルで魅力的なデザインを持つ商品の品揃えとともに、よりきめ細かな顧客管理を行うことで、専門店ならではのサービスを行い、均一低価格ショップや大型チェーン店とは違った付加価値を提供することが不可欠となってきています。
この度、販売を開始する『メガネ専門店向け顧客管理システム（ＯＳＰＡＣ－ＳＳ１）』は、顧客管理というキーワードを通じて、接客を主とするフロント業務から、販売後のアフターケアまでをサポートする、シンプルかつセキュアなオールインワンのＣＲＭ（顧客管理）パッケージです。本パッケージを利用することで、均一低価格ショップや大型チェーン店とは異なるきめ細かな顧客管理が行え、固定客の獲得が図れます。
当社は、これまで、業種特化型ＣＲＭパッケージとして、新聞販売店向け（Ｎｅｗｓ－Ｓｙｓｔｅｍ）、折込広告社向け（ＨＯＴＭＡＣ）、広告代理店向け（ＡＤＳＹＳ）、調剤薬局向け（薬歴情報システム）を開発してまいりましたが、業種向けパッケージ展開の一環として新たにメガネ専門店向けのパッケージを開発致しました。今後も、「業種別ＣＲＭ」をキーワードに、製品を拡充して行く予定です。
【『メガネ専門店向け顧客管理システム（ＯＳＰＡＣ－ＳＳ１）』の特長】
（１） 専門店の接客（フロント）業務を強力にサポート
１） お客様検索機能
検索キーは、お客様ＩＤ、電話番号、氏名、カナ氏名の４種類をサポートしています。あいまい検索も可能なので、大切なお客様の検索が簡単・スピーディに行えます。
２） カルテ作成機能
お客様の購買履歴、検眼処方履歴、その他の情報をカルテとして印刷でき、接客の際にスムーズに対応できます。
（２） お客様の情報を漏れなく簡単に登録できる操作性と、充実した履歴管理機能をサポート
１） データ入力は、マウス操作に不慣れな方でも簡単に行なえるよう、使い勝手を重視しています。
２） お客様一人あたりの購買履歴、検眼処方履歴は、件数に制限なく登録できます。
３） お客様の情報は、漏れなく登録可能な汎用コメント欄をご用意しています。
４） 検眼処方履歴は、眼科処方、完全矯正値、処方値など多数の項目が登録できます。
５） 購買履歴には、メガネはもとより、その他の取り扱い商品（補聴器など）の登録も可能です。
６） ＤＭ不着等の情報からお客様情報を整理できる機能をご用意しています。
（３） 販促に威力を発揮する２つのＤＭ作成機能のサポート
１） 簡易型のＤＭ発行機能と、ＤＭの企画に即して情報を絞込むＤＭ発行の２種類をサポートしています。
２） ＤＭの企画に合わせてお客様を絞込み、必要な宛先のＤＭのみ印刷できます。
（４） 無駄な用紙を出力しない帳票プレビュー機能のサポート
１） 全ての帳票を印刷前にプレビューできるので、無駄な印刷を減らすことができます。
（５） 情報漏洩防止機能のサポート
１） 大切なデータはバックアップの際に暗号化されますので個人情報が漏れる心配はありません。
（６） 販促ＤＭ用はがき・店舗ＰＯＰのレイアウト作成機能をサポート
１） 販促ＤＭ用はがき・店舗ＰＯＰの作成機能で、オリジナルの販促ツールを作成することができます。
【システム構成】 ～ 簡単・シンプル・セキュアなオールインワンパッケージ ～
＊ 関連資料 参照
【標準システム構成】
■ メガネ専門店向け顧客管理システム（ＯＳＰＡＣ－ＳＳ１）
ＯＳ Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ （ＳＰ２）
ソフトウェア Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ａｃｃｅｓｓ２００３
秘文 ＡＥ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｙｐｈｅｒ
ハードウェア ＦＬＯＲＡ３００Ｗシリーズ
※ハードウェアについては他機種も相談に応じます。
【販売開始日】
２００６年１０月３日
【提供価格】
標準システム価格 ８０万円～（ハードウェア・ソフトウェアを含む）
※データ移行・カスタマイズ等に関わる費用は別途見積
ハードウェア及びソフトウェアのサーポートサービス料金 （３年パック） １２万円
※４年目以降は別途見積
【販売目標】
今後１年間で２００システム ２億円
【登録商標について】
※ 「Ｗｉｎｄｏｗｓ」は米国およびその他の国における米国Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｃｏｒｐ．の登録商標です。
※ 「秘文」は日立ソフトウェアエンジニアリング（株）の登録商標です。
※ 「ＨＯＴＭＡＣ」「ＡＤＳＹＳ」は弊社の登録商標です。
※ 「ＯＳＰＡＣ」は商標出願中です。
※ その他の製品名および会社名は各社の商標または登録商標です。