ボーダフォン、シャープ製一部携帯電話の不具合で対応策を発表
シャープ製携帯電話の一部事象について
このたび、ご愛用いただいておりますボーダフォン携帯電話機下記対象機種（シャープ製）におきまして、ある特定の文字変換をすると画面が固まる、または再起動するという事象が確認されました。
つきましては、当事象の対策を施しました新ソフトウェアへのバージョンアップを、通信を利用した携帯電話機へのダウンロード、またはお預かり修理にて対応させていただきますので、お客さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
本件に関しまして、お客さまにお手数お掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品、サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。
１．発生する事象について
■発生事象
（１）文字入力時に、「みられまくっちゃ」と入力すると、画面が固まる。
（Ｖ４０３ＳＨのみ「みられまくっちゃ」と入力すると、電源が再起動する）
（２）文字入力時に、「かぜがなおりかけた」と入力し変換すると電源が再起動する。
回避方法：「みられ」「まくっちゃ」、「かぜが」「なおりかけた」と別々に変換することで事象を回避できます。
■対象機種
（１）「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０５ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ７０５ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０４ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ８０４ＳＨ」、「Ｖ４０３ＳＨ」の５機種
（２）「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０３ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ７０３ＳＨｆ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ７０３ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０２ＳＨ」、
「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ８０２ＳＨ」、「Ｖ６０４ＳＨ」、「Ｖ６０３ＳＨ」、「Ｖ６０２ＳＨ」、「Ｖ５０１ＳＨ」、「Ｖ４０２ＳＨ」、「Ｖ３０２ＳＨ」、「Ｖ２０１ＳＨ」の１２機種
■発生原因
ソフトウェアの不具合のため
２．対応について
上記対応機種については、最寄りのボーダフォンショップにご持参頂き、お預かり修理によるバージョンアップを実施させて頂きます。
お預かりによるバージョンアップは、混雑状況にもよりますがお預かり日を含めてご返却まで３～４営業日程度を要しますので予めご了承ください。
また、上記対応機種の一部「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０４ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ９０５ＳＨ」、「Ｖｏｄａｆｏｎｅ ７０５ＳＨ」の３機種についてはお預かり修理による対応のほか、「ソフトウェア更新」機能によるバージョンアップを実施させていただきます。
なお、上記以外にも一部の機種において、快適にご利用いただくための更新が含まれております。
３．対応開始日について
添付資料をご参照ください