ＮＴＴ東日本、ウイルス感染などの復旧サービスを用意した通信サービス「フレッツ・レスキュー」
「フレッツ・レスキュー」の提供開始について
～ウイルス感染等をネットワーク経由で発見し、無償派遣による復旧作業を行うことで、パソコン初心者にも、より安心・快適なブロードバンド環境を提供～
■毎月定額料をお支払いいただくことで、ウイルス感染や不正アクセスの被害を受けた場合に、無償派遣による復旧作業を実施。
■お客さまのパソコン状態をネットワーク経由で解析することで、メールや電話での被害発生のご連絡、復旧方法のご案内も可能になり、パソコン操作に不安のあるお客さまも、安心・快適にブロードバンドのご利用が可能。
■併せて、セキュリティ状態の定期レポートにより、被害予防も実現。
ＮＴＴ東日本は、お客さまがウイルス感染や不正アクセスによる被害を受けた際に、メールや電話で復旧方法等のご案内に加えて、無償で出張派遣による復旧作業が受けられるサービス「フレッツ・レスキュー」を、平成１８年７月２５日（火）より提供開始します。
１．サービス概要
ウイルス感染や不正アクセスに対し、ウイルス対策製品の導入が進んでいますが、新種のウイルスが次々と登場し、被害発生があとを絶たない状況です。また、インターネット利用者は、パソコン初心者層にまで急速に拡大し、復旧をはじめとするアフターケアを十分考慮したサービスが求められています。
「フレッツ・レスキュー」は、フレッツ・アクセスサービス（Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬ）をご利用のお客さまに対し、お客さまのパソコン上で動作する専用ソフト「レスキューエージェント」から送信されるパソコン状態を解析し、お客さまがウイルス感染や不正アクセスの被害を受けた場合に、被害をメールや電話で通知し、復旧方法のご案内や、無償で派遣復旧作業を行うサービスです。
なお、解析・被害検知は、日本インテリジェンス株式会社※１保有の技術及び運用ノウハウを利用して実現しています。
※１ 日本インテリジェンス株式会社（代表取締役：佐藤聰美 本社：東京都世田谷区用賀４丁目１０番１号世田谷ビジネススクエアタワー３Ｆ）
＜図 サービスイメージ＞
（※ 関連資料を参照してください。）
※２ パソコン状態の送信では、パソコンのセキュリティ状態（システム情報やシステム改変履歴等）を送信しております。お客さまが送受信しているメール内容やインターネット閲覧時のＵＲＬ履歴情報、各種パスワードやクレジットカード情報等の個人情報は、送信されません。
２．サービスの特徴
（１）無償で派遣復旧作業を受けることが可能
毎月定額料のお支払いをいただくことで、ウイルス感染や不正アクセス被害を受けた場合、無償で復旧派遣作業を受けることが可能です。
（２）メールや電話で被害通知・復旧案内を受けることが可能
被害を受けた際、パソコンでの被害通知メッセージに加え、メールや電話で連絡を受けることができます。このとき、ＮＴＴ東日本で被害内容が確認できるため、お客さまは的確な復旧方法の案内を受けることができます。
（３）定期レポートにより、被害予防を促進
ＮＴＴ東日本からお客さまパソコンのＷｉｎｄｏｗｓ Ｕｐｄａｔｅやウイルス対策製品の定義ファイル更新状況を定期的にメールで受けることができます。
（４）加入前のセットアップ作業のサポートを受けることも可能
「フレッツ・レスキュー」のセットアップ作業等が難しいお客様さまについても、有償によるセットアップ派遣により、安心してご加入いただくことができます。
３．提供条件
お申し込みにあたっては、以下の条件を満たしている必要があります。詳細は、【別紙１】をご参照ください。
・ ＮＴＴ東日本が提供するフレッツ・アクセスサービス（Ｂフレッツまたはフレッツ・ＡＤＳＬ）のご契約
・ 指定のウイルス対策製品のご利用等
４．サービスプランと提供料金
（※ 関連資料を参照してください。）
５．提供開始日
平成１８年７月２５日（火）
６．お客さまからのお申し込み、お問い合わせ先
（１）お申し込み先
＜電話でお申し込みいただく場合＞
・０１２０‐１１６１１６
（午前９時から午後９時まで 土日・祝日も営業＜年末年始を除きます＞）
＜インターネットでお申し込みいただく場合＞
・http://flets.com/rescue/r_cus_order.html
（２）お問い合わせ先
＜電話でお問い合わせいただく場合＞
・０１２０‐１１６１１６
（午前９時から午後９時まで 土日・祝日も営業＜年末年始を除きます＞）
＜インターネットでお問い合わせいただく場合＞
・https://flets.com/rescue/resquery.html
・【別紙１】加入条件
http://www.ntt-east.co.jp/release/0607/060724a_1.html
・【別紙２】サービス内容
http://www.ntt-east.co.jp/release/0607/060724a_2.html
・【別紙３】オプションメニュー
http://www.ntt-east.co.jp/release/0607/060724a_3.html