沖縄全日空リゾート、「万座ビーチホテル&リゾート」で来年4月から客室9割を禁煙ルームに変更
~お客様の声にお応えし、どこにいても空気の綺麗なリゾートへ!~
館内レストラン全面禁煙に続き、全スイートルーム含め客室の約9割を禁煙へ
~2007年4月1日より基本的に「禁煙ルーム」のご案内となります!~
『万座ビーチホテル&リゾート』(沖縄県恩納村)【総支配人:菊池武信 客室数 399室/経営:沖縄全日空リゾート株式会社 社長:柴田光彦】では、今般、「喫煙」に関する社会情勢やホテルを取り巻く環境、お客様のご要望等を勘案し、昨年7月の館内レストラン全面禁煙に続き、来年2007年4月1日より1フロアのみを残し、客室のほぼ9割を「禁煙」にしてまいります。
これに伴い、来年4月1日以降の宿泊予約(すでに予約済み分も含め)より、原則すべて「禁煙ルーム」のご案内としてまいります。
「喫煙」をご希望のお客様には、ホテル3階の「スーペリアーツイン」をご案内していくと同時に1階の常設喫煙スペースを更に拡充してまいります。
当ホテルはオープン以来、沖縄リゾートホテルとしてお客様の視点で常に新しいさまざまな取り組みを実施してまいりました。これからもお客様ご満足の向上を念頭に、新しい施策を重ねてまいります。
【主な変更点】
1.禁煙ルーム数:350室(全客室数399室の87.7% / ※現行:127室:31.8%)
2.室タイプ:ホテル3階「スーペリアーツイン」の一部を除くすべての客室
(※3階~9階までの全7フロアの内、3階の一部の客室が喫煙出来るお部屋となります。また、全てのスイートルームも禁煙となります)
3.変更期日:2007年(平成19年)4月1日より
当リゾートは2003年5月より昨年7月まで約2年に亘りホテル棟の全館改装、またビーチゾーン再構築(キッズルーム棟、サンセットを望む本格バーベキューレストランや大宴会場をビーチ目の前に新設)に至るまですべてを一新しております。
サービスオペレーションにおきましても、お客様に沖縄にお越しいただいていることを肌で感じていただきたいとの想いから、スタッフユニフォームに「かりゆし」(*1)を採用、さらにそれぞれのスタッフに支給された4色の「かりゆし」から、その日の気分で自由に選んで着用できるようにしたり、お客さまとのコミュニケーションキーワード「はいさい」(*2)を導入するなど、肩肘を張らないカジュアルなサービススタイルとともに、沖縄色を独自にホテルオペレーションに反映し、お客様よりご好評をいただいております。
<万座ビーチホテル&リゾート外観写真>
(※ 関連資料を参照してください。)
(*1)沖縄県などで主に夏に着用されるアロハシャツに似たシャツ。沖縄観光をピーアールする柄のもの。
(*2)出会いの言葉「はいさい!」(沖縄の方言でハワイの“アロハ”のような挨拶)をお客様とホテルスタッフとのコミュニケーションのキーワードとして「万座ビーチホテルスピリット」を醸成、すべてのお客様へ(1)「楽しい」(2)「優しい」(3)「美味しい」(4)「寛ぎ」そして(5)「美しい」の五つの価値で肩肘を張らないカジュアルなスタイルを基本コンセプトとしてご提供しております。
以上