マクロミル、第二回「番号ポータビリティ制度」利用意向調査結果を発表
第二回番号ポータビリティ制度利用意向調査
“制度開始直後”携帯電話キャリア変更意向の変化
～ソフトバンクモバイル社の新料金プラン発表後、携帯ユーザのキャリア変更意向は変化したか？～
ＭＮＰ制度開始直後「キャリア変更したい」は横ばい、「分からない」が７％増加し３７％
“携帯キャリア各社の今後の展開をみて判断したい“
インターネット調査会社の株式会社マクロミル（本社：東京都港区、社長：辻本秀幸）は、１０月２４日（火）から始まった「番号ポータビリティ制度（ＭＮＰ）」について、制度開始直後の１０月２５日（水）２３：００～１０月２６日（木）１５：３０、携帯ユーザのキャリア変更意向がどのように変化しているかを調査いたしました。調査手法はインターネットリサーチ。調査対象は全国１５歳以上の携帯電話ユーザ、有効回答数は１，０３０名から得られました。
マクロミルは、制度開始直前の１０月１７日・１８日に第一回目の「番号ポータビリティ制度の利用意向調査」を実施しています。制度開始直後の今回調査結果と、制度開始直前の前回結果との比較を行い、携帯ユーザの意向変化を調べました。
【調査結果概要】
【１】ＭＮＰ制度開始直後「キャリア変更したい」は横ばいの５％、「分からない」が７％増加し３７％。
１０月２４日に開始したＭＮＰ制度を利用して携帯電話会社（以降、キャリア）を変更したいと思うか尋ねたところ、調査日１０月２５日・２６日時点で、「キャリア変更したい（既に申し込んでいる）」という回答は５％にとどまり、「変更したいと思わない」が５８％、「分からない」は３７％という結果でした。
制度開始直前の前回調査（調査日１０月１７日・１８日）では、同質問において「キャリア変更したい（既に申し込んでいる）」７％、「変更したいと思わない」が６３％、「分からない」は３０％という結果でした。
制度開始から間もないタイミングではあるものの、今回の結果では、「キャリアを変更したい」はほぼ横ばい（前回からの変化は１％台）であるのに対し、「変更したいと思わない」が５％減少、一方で「分からない」という回答が７％増加しています。キャリア変更をするかどうか迷う携帯ユーザが増加していることが伺えます。
【２】キャリア変更希望者（５％）の変更先希望トップは「ソフトバンク」４４％と変化
キャリアの変更を希望する人（５％）に、どのキャリアに変更したいか尋ねると、「ソフトバンク」が４４％と、最も高い結果となりました（前回調査では１９％。２５ポイント上昇）。前回調査でキャリア変更先希望のトップだった「ａｕ（ＫＤＤＩ）」が５２％から３１％に減少、「ＮＴＴドコモ」は１９％から９％に減少しました。
【３】キャリア変更するか「分からない」理由、「携帯各社の展開をみて判断」が４７％
「キャリアを変更したいと思わない」と回答した人（５８％）の理由は、「現在のキャリアに満足している」が７２％と最多でした。
「分からない」という回答者（３７％）は、契約変更に手数料がかかる（５８％）、メールアドレスが引き継げない（５２％）などのキャリア変更阻害要因に加え、「今後の携帯キャリア各社の展開をみて判断したい」を約半数の４７％が理由にあげています。２３日にソフトバンクモバイル社が新料金プラン発表したことから、キャリア各社の今後の展開を期待して、様子をみようと考える携帯電話ユーザが増加しているようです。
※以下、詳細は添付資料を参照
【株式会社マクロミル会社概要】
株式会社マクロミルは、国内最大手のインターネット調査会社です。独自開発した自動インターネットリサーチシステム【ＡＩＲｓ】（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｓｙｓｔｅｍ：エアーズ）を活用し、さまざまな企業の商品やサービス等に対する消費者の声をインターネットで瞬時に集めるネットリサーチのリーディングカンパニーです。
創業４年の２００４年１月、インターネットを活用した市場調査＝ネットリサーチ専門会社としてはじめて東証マザーズに上場、翌２００５年４月には東証一部に上場いたしました。
国内４４万人を超える消費者モニタ会員を対象に、迅速なネットリサーチを提供する「ＱｕｉｃｋＭｉｌｌ」を主力サービスに、携帯電話を活用したモバイルリサーチ「ＭｏｂｉｌｅＭｉｌｌ」、世界３０カ国５００万人の消費者を対象にした海外市場調査「ＧｌｏｂａｌＭｉｌｌ」など様々な市場調査サービスを展開しています。
社名■株式会社マクロミル
本社■東京都港区港南２－１６－１ 品川イーストワンタワー１１Ｆ 〒１０８－００７５
ＵＲＬ■www.macromill.com
設立■２０００年１月３１日
資本金■８億９，７３８万円※２００６年６月末現在
上場取引所■東証一部（証券コード：３７３０）
代表者■代表取締役社長 辻本 秀幸
従業員数■１５５名※２００６年９月末現在
事業内容■インターネットを活用した市場調査（ネットリサーチ）