サンロフト、幼稚園・保育園に特化したＩＴ支援コールセンターを開設
サンロフト、幼稚園・保育園に特化したコールセンターを１１／１から開設
保育者のためのＩＴサポート「Ｐａｓｓ＊Ｔｅｌｌ Ｌｉｎｅ（パステルライン）」
先生方のパソコンに関する悩み解決し、園のＩＴ化を支援
株式会社サンロフト（本社：静岡県焼津市、代表取締役社長：松田敏孝）は、幼稚園・保育園でのパソコンやインターネット活用を専門にサポートするコールセンターとして、保育者のためのＩＴサポート「Ｐａｓｓ＊Ｔｅｌｌ Ｌｉｎｅ（パステルライン）」（＊１）を２００６年１１月１日より開始しました。
サンロフトはこれまでも大手ソフトメーカーからの委託で園向けソフトのユーザサポートを４年間行っていた実績があります。これからは特定のソフトユーザに限らず、パソコンを活用したいがサポートを必要とする先生方のために、広くＩＴ支援を行いたいと考え、このたび「パステルライン」として、自社運営でのサポート体制を整えることにしました。
当社はこれまでも、パソコン導入から操作指導研修、園専用ホームページ更新システム「ほっぺぱん」の開発など、幼稚園・保育園のＩＴ化支援に力を入れてきました。こうした経験から得たノウハウも活かし、業界でも珍しい、園に特化したコールセンターの開設に踏み切りました。
パステルラインの特徴は、Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌの操作やパソコン、プリンタ、デジカメなどの利用上のトラブル対応などを含め、パソコン活用のトータルサポートを行うことです。また、専門用語などを極力使用せず、分かりやすいご説明を心がけていきます。
幼稚園・保育園の理事長・園長・先生などが対象で、費用は月額２，６２５円。年間サポート契約となります。試しに利用をしたい場合には、ＦＡＸ情報便登録（無料）をしてもらえれば、１回無料で電話サポートを利用することができます。
（＊１）【Ｐａｓｓ＊Ｔｅｌｌ Ｌｉｎｅ（パステルライン）】 http://passtell.jp
「パステルライン」は株式会社サンロフトが運営する保育者の為のＩＴサポートです。名前の由来は、「情報を渡す（Ｐａｓｓ）、笑顔で伝える（Ｔｅｌｌ）、皆様と繋がる（Ｌｉｎｅ）」。
以上