インフォプラント、Ｃ－ＮＥＷＳで「オンラインショッピング」に関する調査結果発表
「オンラインショッピング」に関するＣ－ＮＥＷＳ生活者調査
ネットユーザーのオンラインショッピング利用率は９割半ば
３強に「楽天」「Ｙａｈｏｏ！」「Ａｍａｚｏｎ」複数サイト併用派３分の２
～２０歳以上のインターネットユーザー１，２００人の回答結果～
インターネットリサーチの株式会社インフォプラント（本社／東京都中野区、代表取締役社長：大谷真樹）が提供する生活者情報マーケティングデータサービス「Ｃ－ＮＥＷＳ（http://c-news.jp/）」では、「オンラインショッピング」に関する調査を２０歳以上のインターネットユーザーに対して実施し、合計１，２００人の回答を集計しました（調査期間：２００６年１０月１８～１９日／２日間）。主な調査結果は下記のとおりです。
◇◆◇ 調査結果概要◇◆◇
■オンラインショッピング利用者９割半ば利用頻度は増加傾向
オンラインショッピングの経験は『ある』が９割半ばと大多数。その中でここ１年間の利用回数を尋ねると、３８．５％が「１０回以上」と回答した。なお、最近１年間とそれ以前の１年間で利用頻度の比較をしてもらったところ、『増えた』『やや増えた』の計６２．２％に対し、『減った』『やや減った』は合わせて４．９％にとどまり、増加の傾向が強い。
ショッピングサイトで購入することが多いものを複数回答形式で聞いたところ、１位は『書籍、雑誌、マンガ』で４７％。２位以下は『ＣＤ、ビデオ、ＤＶＤ』３７．３％、『衣料品、鞄、靴』３５．９％、『航空券、乗車券、宿泊、ツアー』２９．３％、『健康食品、サプリメント』２８．５％の順で続いた。なお、男女別に見ると、男性のトップは『書籍、雑誌、マンガ』４８．９％に対し、女性のトップは『衣料品、鞄、靴』５１．３％となり、男女間の違いも表れる結果となった。【データ１－１～４参照】
■買い物サイト３強に「楽天」「Ｙａｈｏｏ！」「Ａｍａｚｏｎ」３分の２が複数のサイトを併用
どのサイトで買い物をすることが多いか複数回答形式で尋ねると、『楽天市場』７０．４％、『Ｙａｈｏｏ！ショッピング』３８．６％、『Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐ（アマゾン）』３６．７％というトップ３。オンラインショッピングの際、複数のサイトで比較検討をするか聞いたところ、６７．１％が「いつもする」または「することが多い」とし、「一つのサイトで決めることが多い」「いつも一つのサイトで決める」は合わせて３２．９％であった。この結果から、ショッピングサイトを一つに絞らず、複数照らし合わせた上で物品を購入するネットユーザーが多数であることが分かった。
ショッピングサイトを選ぶ際のポイントを、項目別にどの程度重視するか聞いたところ、『重視する』『やや重視する』を合わせた割合の高い項目は「価格の安さ」９３．６％、「手数料の安さ」９１．５％、「サイトの信頼性」８９％の順となった。【データ２－１～６参照】
■オンラインショッピングの機会今後「増えると思う」ほぼ７割
「オンラインショッピングのメリット・利点は何だと思うか」との問いでは、『時間を問わず購入できる』が７３．５％でトップ。続いて『店頭より安く購入できる』が５７．２％、３位は『なかなか手に入りにくいものが購入できる』の４８．０％であった。
今後、オンラインショッピングをする機会がどのように変わると思うか聞いたところ、『増えると思う』『やや増えると思う』合わせて６８．７％。逆に減少の見通しは『やや減ると思う』の０．５％のみと、大きく増加の向きを示していることが分かった。【データ３－１～４参照】
～ データ詳細につきましては、別紙をご覧ください～