インフォプラント、Ｃ－ＮＥＷＳで「番号ポータビリティ」に関する調査結果を発表
番号ポータビリティ開始１か月での利用者わずか１％
変更希望先キャリア、ａｕトップ。
インターネットリサーチの株式会社インフォプラント（本社／東京都中野区、代表取締役社長：大谷真樹）が提供する生活者情報マーケティングデータサービス「Ｃ－ＮＥＷＳ（http://c-news.jp/）」では、「番号ポータビリティ」に関する調査を自分名義の携帯電話を所有している１５歳（中学生は除く）～６０歳のインターネットユーザー（番号ポータビリティ【第２回】回答者）に対して実施し、合計１，１４８人の回答を集計しました（調査期間：２００６年１１月２４～２７日／４日間）。
主な調査結果は下記のとおりです。
■ＭＮＰ利用意向、全体の２割強が前回調査から「利用意向なし」に
番号ポータビリティ（以下「ＭＮＰ」）の利用状況および利用意向について、追跡調査を行った。利用意向が「ない」あるいは「分からない」まま変化していない人が７割強を占めるが、中には、利用意向があったが「ない」に転じた人が２．４％。逆に、前回の調査では「ない」「分からない」としていたが、「変更済み」「意向あり」に変化した回答者も全体の３．７％であった。ＭＮＰ利用者１０名のうち４名は事前の調査では「電話会社を変更したくない」と答えていた。
また、第２回調査の「意向なし・分からない」から今回「変更済み・意向あり」に変わった４３名の、変更した・したい理由（複数回答形式）を見ると、「気に入ったデザインや色の端末を使いたい」のほか、「基本使用料を抑えたい」や「通話料金を抑えたい」「月額利用料全体を抑えたい」など料金関連の回答が目立った。
これに対して、第２回調査から「意向あり」で、今回も「変更済み・意向あり」と答えた人の理由は、デザインや料金のほかにも「圏外になることが多い」や「通話・通信エリアが狭い」といったサービスを利用するうえでの基本的な不満も多く見られた。
■ソフトバンクのイメージ「信頼感」ダウン
９月末に実施した第１回調査から第３回調査までの約２か月間に、各キャリアに対するユーザーのイメージはどのように変化したのか調べたところ、ソフトバンクの「信頼できる」は、第２回調査から大きくダウンしており、ＭＮＰ開始直後の受付業務停止や「０円」広告に対する公正取引委員会の指導といったトラブルの影響がうかがえる。
■変更希望先キャリア、ａｕがトップで５５％へ
これまでの３回の調査結果を元に、変更希望先キャリアの比率の変化（第３回の回答者ベース）を見てみると、ａｕが少しずつではあるが比率を伸ばし、第３回の調査では５５．２％を占めた。ソフトバンクは１０月前半には５．２ポイントアップしたものの、今回の調査では１．２ポイント減の１６．７％。また、ドコモは９月末と比較すると、６ポイント減の１４．６％となっている。
◆調査概要
調査実施日：２００６年１１月２４～２７日（４日間）
調査対象：インフォプラントのアンケートパネル、自分名義の携帯電話を所有している１５歳（中学生は除く）～６０歳のインターネットユーザー（番号ポータビリティ【第２回】回答者）
集計回答数：１，１４８人
（１０代：男性５２名、女性４９名／２０代：男性１２５名、女性１１６名／３０代：男性１２４名、女性１３８名／４０代：男性１３９名、女性１４０名／５０代：男性１４５名、女性１２０名）
■生活者情報マーケティングデータサービス「Ｃ－ＮＥＷＳ」
Ｃ－ＮＥＷＳとは、インターネットという社会インフラを最大限に活用し、市民（Ｃｉｔｉｚｅｎ）、消費者（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）といった側面から、生活者の声をタイムリーかつ立体的に社会や企業に伝える、従来にないメディアです。 「なぜ、その商品はヒットしたのか？」
「活発な消費行動を示す消費者層はどんなプロファイルで、何をどう買っているのか？」 Ｃ－ＮＥＷＳはインターネットリサーチの独自性を活かし、こうした疑問に答えるためのデータを提供すると共に、生活者に向けてマーケティング活動を展開する企業や組織に常に新鮮な「視点」や「仮説」を提供します。
http://c-news.jp/
＜お知らせ＞
Ｃ－ＮＥＷＳのサイトで配信した調査結果の記事タイトルとポイントをメルマガで無料配信します。
http://c-news.jp/c-web/mmagatop.do
■株式会社インフォプラントについて
インターネット・リサーチのリーディング・カンパニーであるインフォプラントでは、インターネットや携帯電話をリサーチ・ツールとして活用し、お客様のマーケティング活動における調査の企画から設計・実査・集計・報告までをトータル・サポートしています。また、自社のパネル・ポリシーに則した、信頼できる質の高い３４万６千人（２００６年１２月現在）へのリサーチが可能です。今後もインフォプラントでは、延べ６２，０００件を越える数多くの調査実績を生かして、更にクオリティの高いサービスを提供します。
■会社概要
社 名：株式会社インフォプラント http://www.info-plant.co.jp/
所在地：東京都中野区中央１－３８－１ 住友中野坂上ビル１Ｆ
ＴＥＬ：０３－３３６７－１９６７（代表）／ＦＡＸ：０３－３３６７－１９６６
設立日：１９９６年７月１０日
資本金：５億９３６８万円
社員数：２４５名（２００６年１２月現在）
代表者：代表取締役社長 大谷 真樹（おおたに まさき）
事業内容：○マーケティング・リサーチ事業
○生活者情報データ・コンテンツ事業
「Ｃ－ＮＥＷＳ」 http://c-news.jp/
○メディア・サポート事業
＊詳細は添付資料をご参照ください。