シマンテック、「パソコン利用時のストレス調査」結果を発表
シマンテック、「パソコン利用時のストレス調査」結果を発表
８割のユーザーがパソコンのパフォーマンスに不満を抱え、
７割はインターネットがなくなれば日常生活に支障をきたすと回答
シマンテック コーポレーション（Ｎａｓｄａｑ：ＳＹＭＣ、以下、シマンテック、日本法人：東京都港区、代表取締役社長：木村 裕之）は本日、「パソコン利用時のストレス調査」の結果を発表しました。本調査は、インターネット利用歴３年以上で１５歳以上のユーザー男女年代別２，０００名を対象に本年４月中旬、株式会社インフォプラントを通じて実施したもので、２００６年４月に続き２回目となります。
今回の調査では、調査対象者のパソコン習熟度もあらかじめ調査し、「初級」、「標準」、「上級」とスキルを分類した上で各層のストレス傾向も探りました。その結果、上級者より初心者、男性より女性、また６０歳以上のユーザーはパソコン利用時のストレスが比較的高いことがわかりました。また、「インターネットがなくなったら？」という質問に対しては、約７割のユーザーが「日常生活に支障をきたす」と回答し、インターネットが日常生活の重要なインフラとなっていることも明らかになりました。
さらに本調査には、ユーザーの日常生活におけるあらゆるストレスやその解消法などの多岐にわたる内容が含まれています。 調査結果の概要は以下のとおりです。
パソコンのパフォーマンス：
８割以上のユーザーがパソコン利用時にストレスを感じると答えています。その内容としては前回の調査同様、「動作が遅い」（６６％）とした人が最も多く、しかし、その対策については全体の約４１．４％は「特に何もしていない」と回答しました。また、対策を講じない理由は、「やり方がわからない」（３９．７％）が前回同様最も多く、続いて「手間がかかって面倒」が３５．６％となっています。
保存データとバックアップ：
「重要なデータの損失」（３２．９％）と「不要なデータの蓄積」（２０．１％）など、全体の約７０％が保存データに関して何らかのストレスを感じながらも、「特に何も対策していない」ユーザーが、前回より４．５％増え３２．８％を占めています。特に初級スキル層ではその過半数が特に何もしていないと回答。一方、「なくしたら困るデータ」を保存している人の割合は、対前回比９％増の７９．４％に達しました。具体的にはデジタル写真画像（４３．３％）、住所録などの連絡表（４２．２％）が突出しています。
しかし大切なデータが増加傾向にありながらも、バックアップの実施率は５６．６％にとどまりました。「なくしたら困るデータ」として挙げられたデジタル写真画像では３３．２％、連絡表で２６．３％しかバックアップを実施していません。バックアップを実行しない理由は、「面倒だから」とする回答が最も多く、前回調査の４５．８％を上回る５２．５％に達し、また、女性では「やり方がわからない」が依然として多い結果が出ました。
損失したデータと復元：
回答者の５人にひとりが、過去１年間に大切なデータの損失を経験しており、データ復元については、「ほとんど復元できなかった」との回答が前回比の４９．５％から６０．２％へ増加しました。
損失したデータの上位３項目は、「（写真やイラストなどの）静止画ファイル」（４７．９％）、「テキストファイル」（４５．２％）、「送受信したメール」（４４．９％）。具体的な損失例としては、「バックアップしていなかった子供の写真」（４０代 男性）、「時間をかけて丹念に描いたＣＧアート」（４０代 女性）、「ダウンロードした期間限定のデスクトップ壁紙」（２０代 女性）、「苦労して編集した仕事上の重要な文書」（４０代 男性）、「ファンである声優さんからのメール」（１０代 男性）、「大切な人との精神的な支え合いとなった送受信メール６００通」（６０歳以上 女性）。
セキュリティ：
セキュリティに関しても、８３％のユーザーが何らかのストレスを抱えています。「ウイルスやスパイウェアなどのプログラムの侵入」（３９．８％）を挙げる人は前回調査の４５．７％より減少した一方で、「オンライン詐欺」（２４．４％）は前回の１８．９％より増加しています。なお、ユーザーの９割が、セキュリティソフトを使う、プロバイダの提供するサービスを利用するなど、何らかの対策を講じている一方で、初心者層では２割のユーザーが特に何も対策を講じておらず、上級スキル・標準スキル層と乖離していることがわかりました。
株式会社シマンテック 代表取締役社長 木村 裕之は、今回の調査結果について次のように述べています。「今回の調査結果から、データのバックアップを実行しているユーザーの割合が、前年に比べほとんど増えていない実態に驚いています。画像、音楽、メールなどパソコンに保存するデータは確実に増加傾向にあり、このままではデータ損失を経験するユーザーは増加の一途をたどると思われます。また、インターネットがもはや個人ユーザーにとっても必要不可欠なインフラとなっていることは明らかです。ストレスや不安を感じることなく、ユーザー自身やご家族の方にインターネットやパソコンを自由にお楽しみいただきたい、それが私たちシマンテックの願いであり、その環境づくりのために最適なサービスを提供することが業界リーダーとしてのシマンテックの使命と考えております」。
シマンテックのノートン ３６０は、ウイルス／スパイウェア対策、ファイアウォール、侵入防止、フィッシング対策、バックアップ、ＰＣチューンナップ（メンテナンス）など、業界屈指のテクノロジーを組み合わせたオールインワン型総合セキュリティサービスです。セキュリティをはじめ、コンピュータやその中の保存データを、インターネット上の脅威やリスク、データ損失トラブルから保護し、ユーザーがストレスを感じることなく毎日のオンライン活動を楽しめるよう３６０度全方位からユーザーやコンピュータを守ります。詳細は、 http://www.symantec.com/region/jp/norton360/index.html をご参照ください。
＜製品に関する読者の方からのお問い合わせ＞
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/index.jsp
シマンテックについて
シマンテックは、個人および企業ユーザーに、情報のセキュリティ、アベイラビリティ、および完全性を実現するためのソリューションを提供する世界的リーダー企業です。カリフォルニア州クパティーノに本社を置き、世界４０カ国以上に拠点があります。詳細は www.symantec.com をご覧ください。
Ｓｙｍａｎｔｅｃ社の名称、ロゴは、米国Ｓｙｍａｎｔｅｃ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの米国内およびその他の国における登録商標または商標です。その他製品名などはそれぞれ各社の登録商標または商標です。