富士通ＳＳＬ、米社製のＣＲＭソフト・商用版「ＳｕｇａｒＣＲＭ」を販売開始
商用版「ＳｕｇａｒＣＲＭ」を販売開始
～定評のあるオープンソース・ソフトウェア製品で、顧客起点のＣＲＭシステムを短期間で提供～
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（本社：神奈川県川崎市中原区小杉町１－４０３、代表取締役社長：池上幸弘、以下：富士通ＳＳＬ）は、米国ＳｕｇａｒＣＲＭ社のＣＲＭソフトウェア製品である、商用版「ＳｕｇａｒＣＲＭ（シュガー・シーアールエム）」を、株式会社ケアブレインズ（本社：千葉県千葉市美浜区中瀬２番地６号、代表取締役：松下博宣、以下：ケアブレインズ）と販売代理店契約を締結し、１０月１６日より販売を開始いたします。
企業と顧客とのつながりをタイムリーにマネジメントするＣＲＭ（注１）は、顧客指向ビジネスを実現するための企業の経営基盤として不可欠なものとなっております。主に大企業への導入が進んでいたＣＲＭですが、最近では中堅企業の導入機運も高まり、より短期間で高機能なＣＲＭの実現が求められています。
富士通ＳＳＬは、このようなニーズにお応えするため、「ＳｕｇａｒＣＲＭ」の国内販売代理店であり日本語化を行なっているケアブレインズと販売代理店契約を締結し、国内初のシステムインテグレーターとして「ＳｕｇａｒＣＲＭ」を販売開始いたします。
「ＳｕｇａｒＣＲＭ」は全世界で５０００人の技術者を抱えるコミュニティで開発し、２００万件のダウンロード実績があり短サイクルで機能強化されているオープンソースを母体としています。富士通ＳＳＬでは、営業活動に必要な契約管理、見積管理、レポーティングなど、全世界８００社の導入実績がある企業向けの機能とサポートを付加した商用版製品をご提供いたします。
富士通ＳＳＬは、ＣＲＭ分野で蓄積してきた業務スキルやソフト資産を活用して、「ＳｕｇａｒＣＲＭ」のカスタマイズを含む導入から保守運用までのライフサイクルを通したサポートをご提供いたします。また、ビジネスインテリジェンス（ＢＩ） （注２）などの情報活用技術による市場・販売分析の強化やセキュリティ強化のサービスを合わせてご提案いたします。これによりお客様には先進的なＣＲＭ機能を安心して導入・運用いただけます。
富士通ＳＳＬは、中堅企業様を対象に今後３年で５億円の売上を見込んでいます。
【付帯サービス】
●スタートアップサービス
「ＳｕｇａｒＣＲＭ」の動作環境構築から「ＳｕｇａｒＣＲＭ」のインストール、操作教育まで実施
●カスタマイズサービス
お客様の業務に応じてカスタマイズやマスタ設定などを実施
●運用サポートサービス
構築システムの保守サービスを実施
【販売価格および販売開始日】
●商用版「ＳｕｇａｒＣＲＭ」
・Ｓｕｇａｒ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ
【販売価格】 ３万円（１ユーザーあたり・年間）
【販売開始日】２００６年１０月１６日
・Ｓｕｇａｒ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ
【販売価格】 ６万円（１ユーザーあたり・年間）
【販売開始日】２００６年１０月１６日
●スタートアップサービス
【販売価格】 １００万円から
【販売開始日】２００６年１０月１６日
●カスタマイズサービス
【販売価格】 個別見積
【販売開始日】２００６年１０月１６日
●運用サポートサービス
【販売価格】 個別見積
【販売開始日】２００６年１０月１６日
※商用版「ＳｕｇａｒＣＲＭ」の価格には、年間の使用料と製品保守料が含まれます。
※Ｓｕｇａｒ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅは、Ｏｒａｃｌｅ９ｉ／１０ｇをサポートしております。
【商標について】
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
【注釈】
注１）ＣＲＭ：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔの略。情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。
注２）ＢＩ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅの略。業務システムなどから蓄積される企業内の膨大なデータを、蓄積・分析・加工して、企業の意思決定に活用しようとする手法のこと。
【ＳｕｇａｒＣＲＭについて】
ＳｕｇａｒＣＲＭは、米国ＳｕｇａｒＣＲＭ社が開発し、オープンソース開発コミュニティをベースに進化をつづける世界で最も高機能、低価格、高セキュリティなオープンソースＣＲＭソフトウェア製品です。ＳｕｇａｒＣＲＭの提供するカスタマー・リレーションシップ・マネージメント（ＣＲＭ）、セールスフォースオートメーション（ＳＦＡ）を中心とする最先端の業務管理機能を提供しており、Ｓｕｇａｒ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ、Ｓｕｇａｒ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ、Ｓｕｇａｒ Ｏｐｅｎ Ｓｏｕｒｃｅの３つの製品群で構成されています。ＳｕｇａｒＣＲＭは、営業、マーケティング、サポート、サービスにおいて生じる顧客とのやり取りを効果的にマネジメントし、多様な企業において付加価値の高い顧客サービスの提供を支援します。最上位エディションのＳｕｇａｒ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅは、ＭｙＳＱＬ以外にＯＲＡＣＬＥ ９ｉ、１０ｇもサポートいたします。米国では、既に８００社以上の導入実績と、その驚異的な進化のスピードと４０もの言語をカバーし世界的に広まりつつあります。
【株式会社ケアブレインズについて】ＵＲＬ： http://www.carebrains.co.jp/
「人と組織の知恵をケアする」という理念のもとで、経営戦略コンサルティング、営業改革コンサルティング、オープンソース事業、ｅラーニング事業を展開しています。ＳｕｇａｒＣＲＭ社の正規代理店として、ＳｕｇａｒＣＲＭのローカライズ、サポート、日本語コミュニティの開催、日本語オフィシャルガイドの発刊などを行っています。
【富士通ＳＳＬについて】ＵＲＬ：http://www.ssl.fujitsu.com
富士通ＳＳＬは、富士通グループの一員として、基盤ソフトからアプリケーションまでのソフトウェア開発、コンピュータ・システム構築などを中心に事業を展開してきました。また、これらの技術をもとに、流通業、製造業、通信事業、自治体など様々なお客様に向けたソリューション・サービスを提供しています。１９９０年に、システムインテグレーター認定、１９９６年にはＩＳＯ９００１の認証を取得しました。また、２００３年にはＢＳ７７９９ およびＩＳＭＳ認証基準の認証を取得し、さらに２００６年にはＢＳ７７９９およびＩＳＭＳから移行したＩＳＯ２７００１の認証も取得しております。現在、お客様のビジネスの成功を強力にプロデュースするソリューション群『ＰｏｗｅｒｅｄＳｏｌｕｔｉｏｎ（パワード・ソリューション）』を整えＣＲＭ、ＥＡＩ、データウェアハウス、ネットワーク構築およびセキュリティなどの幅広い分野でサービスを提供しています。
以上