2006/07/21三井住友海上、金融庁に業務改善計画を提出

三井住友海上、金融庁に業務改善計画を提出

業務改善計画の提出について


　弊社は、２００６年６月２１日付の業務改善命令に基づき、本日、金融庁に業務改善計画を提出いたしました。

　今回の行政処分により、お客さまをはじめとして、多くの関係者の皆さまに多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申しあげます。

　弊社は、今回の処分を厳粛に受け止め、業務運営を抜本的に見直し「お客さま基点の姿勢を貫く会社」を目指す姿として、業務改善計画を策定いたしました。この業務改善計画を確実に実行することにより、ガバナンス、保険金支払管理態勢・商品開発管理態勢、契約者保護・契約者利便、法令等遵守態勢を抜本的に改善・強化し、お客さまや関係者の皆さまからの信頼の回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

　また弊社では、この業務改善計画を確実に実行するとともに、今後、お客さまの声を活かし社員全員参加で、"グループ新ビジョン"を策定し、加えて、風通し、コミュニケーションの良い会社を目指し、"新企業風土創成プロジェクト"を発足します。

　（業務改善計画の要旨は、関連資料のとおりです。）


以　上

● 関連リンク

• 三井住友海上火災保険（株）　ホームページ