ＮＴＴ西日本、「ひかり電話」の障害に伴う基本料金などの取り扱いを発表
「ひかり電話」のふくそうに伴う基本料金等の取扱いについて
ＮＴＴ西日本では、「ひかり電話」をご利用のお客様ならびに「ひかり電話」へおかけのお客様の通話が、平成１８年１０月２３日（月）から平成１８年１０月２５日（水）の３日間にわたり、大変つながりにくい状況となり、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、当該期間における基本料金等について、以下のとおり、請求しないことといたしますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
１．対象となるお客様
平成１８年１０月２３日（月）から平成１８年１０月２５日（水）の３日間において、「ひかり電話」、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話ビジネスタイプ」をご契約いただいていた全てのお客様を対象といたします。
２．請求の対象外となる料金
「ひかり電話」、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話ビジネスタイプ」における以下の料金を請求の対象外といたします。
・月額基本料
・付加サービス利用料
・機器利用料※１
３．請求の対象外となる額
平成１８年１０月２３日（月）から平成１８年１０月２５日（水）の３日間について日割した額を請求の対象外といたします。
４．減算の方法
当該期間※２を含む請求書等より、上記の額を減算させていただきます。
５．お客様からのお問合せ先
「光ブロードバンドサービス品質向上お問合せセンタ」
フリーダイヤル：０１２０－８７８－５８０ （携帯電話・ＰＨＳからもご利用可能です）
受付時間：午前９時～午後９時 （土日・祝日も受け付けいたします）
※１ 対象となる機器利用料
＜ひかり電話＞
ひかり電話対応機器利用料
＜ひかり電話オフィスタイプ＞
アダプタ利用料（４チャネル用）
アダプタ利用料（８チャネル用）
＜ひかり電話ビジネスタイプ＞
宅内装置（ＣＥ）利用料
ＶｏＩＰゲートウェイ・タイプ１（アナログインタフェース用）利用料
ＶｏＩＰゲートウェイ・タイプ２（ＩＮＳ６４インタフェース用）利用料
ＶｏＩＰゲートウェイ・タイプ３（ＩＮＳ１５００インタフェース用）利用料
※２ 当該期間について
平成１８年１０月２３日（月）から平成１８年１０月２５日（水）です。