日本情報通信、ＩＴＩＬ準拠のシステム基盤運用技術支援サービス「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」を販売
ＩＴＩＬに準拠した、システム基盤運用技術支援サービス「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」を販売開始
－ オンサイトでの問題解決も含むサービスパッケージで企業のシステム管理者をサポート －
日本情報通信株式会社（以下 ＮＩ＋Ｃ 本社：東京都中央区明石町８番１号、代表取締役社長：富田修二）は、かねてより注力しているＩＴＩＬ※１の普及促進の一環として、主にＩＢＭ（Ｒ）製のシステム基盤の問題解決を支援する運用技術支援サービス「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」を２００６年１１月１５日より販売開始致します。
「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」は、２００４年４月に発売された運用技術支援サービス「Ｂｅｌｌｅｖｕｅ（ベルビュー）」のサービス内容をよりニーズの高い分野に絞り、かつ、ＩＴＩＬの管理手法を適用した効率的なインシデント・問題管理を実現するもので、より導入しやすい価格帯での提供となります。「Ｂｅｌｌｅｖｕｅ Ｌｉｔｅ（ベルビューライト）」は、ＩＢＭ製品を熟知した経験豊富な技術者が、システム運用に有益な情報の提供、操作方法への電話やメールによるＱＡ対応を実施すると共に、状況に応じてオンサイトでの問題解決も提供し、お客様企業のシステム管理者をサポートするものです。
ＮＩ＋Ｃは「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」の提供にあたり、システム構築・販売のみならず、その後の運用においても、お客様への継続的な運用技術支援を行うことで、より効果的にシステムを活用できる環境をお客様と共に構築して行きます。また、今後１年間で１００社の導入を目指します。
【 「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」について 】
１．提供の背景
企業では日々多くのシステムが開発・構築されていますが、その後のシステム活用・運用段階での問題発生は、企業の経営上のリスクとして認識されるようになり、システム運用面への関心が急速に高まってきています。また、お客様企業のシステム環境や管理体制も多様化し、自社の事情に即した運用管理技術支援へのニーズも高く、電話やメールでの対応のみならず、オンサイトでの問題解決サービスも含んだ、実効性のあるサービスパッケージを導入しやすい料金でという要望が多く寄せられるようになりました。
２．サービスと価格
＜ 製品について ＞
「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」はＩＢＭ製のシステム基盤であるハードウエアやＯＳのトラブルを中心にＩＢＭ製品に強みを持つ技術者がシステムの障害判別、原因の分析、障害復旧の支援や長期的な問題回避策の提案等を行います。
特にお客様企業に技術者が常駐していない環境での利用が効果的で、システム基盤の障害対応やＩＢＭ製品への対応に経験の少ないシステム管理者に、必要時に効果的なサポートを提供します。また、「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」はお客様からの受付情報や履歴、過去のシステム障害内容等をＮＩ＋Ｃ独自のデータベースにて一元管理するなど、ＩＴＩＬのプロセスに基づいたシステム運用管理手法を採用し、お客様からの問い合わせに速やかかつ的確に対応します。
＜ 価格について ＞
基本サービス：１年間６００，０００円（１０ＣＰＵまで）
有益なシステム運用に向けた情報提供、電話やメールによるＱＡ対応６回、リモートまたはオンサイトでの障害への対応６回を含みます。
システムの規模や環境により、一部サービス内容を追加購入することもできます。
３．「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」スタートダッシュ・キャンペーン
「ＢｅｌｌｅｖｕｅＬｉｔｅ（ベルビューライト）」の販売開始に伴い、２００６年１１月１５日から２００７年３月３１日までに契約頂くお客様には、サービス開始後３ヶ月間は無制限※２にＱＡ対応、障害対応を行います。
※１ ＩＴＩＬ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｌｉｂｒａｒｙ）は、ＩＴ運用時のベストプラクティス（最適解）を結集させたフレームワークで、１９８０年代に英国の政府機関により作成・文書化されました。
※２ オンサイトでの対応は対象外となります。
＊ＩＢＭは、ＩＢＭ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの登録商標です。
（ 参考 ）
日本情報通信株式会社は、１９８５年に日本電信電話株式会社（ＮＴＴ）と日本アイ・ビー・エム株式会社（日本ＩＢＭ）の合弁会社として設立されました。自動車業界とその関連業界をつなぐネットワークシステム「ＪＮＸ」の構築・運用をはじめ、通信、運輸、金融業界等で数多くのＳＩサービスの実績があり、ＣＲＭ／ＢＩ、ネットワーク／業界ポータル、プラットフォームソリューションそしてＩＴＩＬ準拠のシステム運用など、ネットワークとミドルウェアの技術を組み合わせた価値あるソリューションを提供しています。
＜ 一般の方のお問い合わせ先 ＞
日本情報通信株式会社
ネットワーク＆サービスマネジメント事業部
ビジネス推進グループ
ＴＥＬ：０３－６２７８－１２００