エキサイト、悩み相談サイト「エキサイトカウンセラー」を開始
ストレスや悩みの多い社会で、ＩＴを活用した新サービス
悩み相談サイト『エキサイトカウンセラー』を開始！
～恋愛・仕事・家庭などの相談も！信頼できるプロカウンセラーが、
あなたの電話を待機お客様によるカウンセラー評価システムや安心機能が充実～
『エキサイトカウンセラー』
ＵＲＬ：http:// www.excite.co.jp/counselor/
エキサイト株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山村幸広、以下エキサイト）は、ストレスや悩みの多い社会において、ＩＴを有効活用し、安心感をもって気軽にお悩み相談ができるサイト『エキサイトカウンセラー』を、２００６年１２月１２日（火）よりサービス開始致します。
ウェブサービスは、「実用」から「心の満足」へ
インターネットのサービスは、時間や手間が省けるや金銭的に得をするなどの実用的なサービスから、ブログやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）などへと、時代の変遷と共に、より「心の満足」を求めるものに移行しております。（参考資料１）
悩み相談は、１位：親友・友人 ２位：カウンセラー
２０代～４０代の女性５千人へのアンケート（エキサイト調べ）によると、悩みを相談する相手として、「実際に誰に悩みを聴いてもらいたいですか？」とのアンケートに対し、１位：親友・友人（２３％）の次に２位：カウンセラー（１３％）が上げられ、カウンセラーへのニーズは高まっています。
■新サービス『エキサイトカウンセラー』概要
『エキサイトカウンセラー』は、悩みを持った方々が少しでも悩みを解決していただけるように、安心感を持ってご利用いただけるよう配慮してつくられたお悩み相談サイトです。
今回の新サービス『エキサイトカウンセラー』は、ＩＴを有効に活用し、日本ではまだ抵抗感のあるカウンセリングをより身近なものにするための工夫がちりばめられています。
『エキサイトカウンセラー』では、気軽な無料相談や悩み掲示板（近日公開予定）から、カウンセラーの方をよりよく知ってもらうためのプロフィールやコラム（近日公開予定）、お客様によるカウンセラー評価システムなど、お客様が安心して気軽に利用できる工夫がなされています。
また、一人一人のお客様に合った“カウンセラーを素早く検索”でき、個人情報を守りながら、“リアルタイムに相談ができる”という“インターネット”ならではの強みを活かしたサービスです。
■従来のカウンセリングへの障壁
多くの方がカウンセラーに悩みを相談したいと思いながらも、従来は次のような障壁がありました。
『エキサイトカウンセラー』は、これらの障壁を解消致します。
・どこで相談できるか分からない
・カウンセリングルームまで行くのが大変
・予約が面倒くさい
・信頼できる先生かどうかが不安
・先生が親身に聴いてくれるか分からない
・ちゃんとしたスキルを持っているか心配
・自分が病気だと思われないか・・
《『エキサイトカウンセラー』特徴》
１．専門カウンセラーと電話やメールで安心・気軽に相談ができる
カウンセラーを悩み別に検索し、電話で相談できるサイトです。
簡単な登録でご利用でき、自分の電話番号をカウンセラーに）教えずに電話カウンセリングを受けることができるほか、気軽に使える無料相談や悩み掲示板（近日公開予定）もあります。
悩みのカテゴリも、“恋愛・結婚” “仕事” “家庭・人間関係” “こころ・身体” “性” “人生”と分かれており、各カテゴリから合計約１１５種類のジャンルに分類されて、ちょっとした悩みでも相談できるようになっています。
カウンセラーに最初に伝わる情報は、ニックネーム・性別・年齢のみになります。
２．お客様の声を反映：お客様によるカウンセラー評価システム
ご利用いただいたお客様に、カウンセラーへの評価を★の数と感想で行っていただきます。
評価はサイト上で公開され、カウンセラーを選ぶ参考となります。
３．今すぐ、電話で相談ができる
自宅や外出先から電話で気軽に相談できます（要会員登録）。
カウンセラーが「待機中」であれば、「電話相談」ボタンを押すだけで、すぐに電話相談を開始できます。
固定電話や携帯電話からご利用頂け、料金はクレジットカードからのお引き落としされます。
電話相談を予約できる機能も近日開始予定です。
４．お悩み解決を無料コンテンツでもサポート
無料相談の事例集や、掲示板・コラム（近日開始予定）といった豊富な無料コンテンツで、
会員だけでなくゲストユーザーも、様々な悩みの解決に気軽に活用できます。
○相談料金
相談料金は、お客様の電話の種類（固定／携帯）と、お客様による評価（星の数）により異なります。
「固定電話」 （携帯電話からの利用は、各１０分で１５０円アップ）
・３つ星カウンセラー ３０分 ３，１５０円、延長１０分 １，０５０円
・４つ星カウンセラー ３０分 ３，７８０円、延長１０分 １，２６０円
・５つ星カウンセラー ３０分 ４，７５０円、延長１０分 １，５７５円
○「無料相談」
無料相談コーナーに投稿された相談の一部をピックアップし、カウンセラーが無料で回答します。
回答は、相談された方のメールアドレスに返信されると共に、サイト上で公開されます。
○「掲示板」（近日公開予定）
悩み別に、お客様同士で「今、悩んでいること」「悩みが解決した体験談」「Ｑ＆Ａ」「励ましの言葉」などのメッセージを交換できる掲示板です。カウンセラーも参加します。
その他、「相談した方の感想」「カウンセラー日記」「お悩み解決コラム」といった読み物や、条件でカウンセラーを簡単に探せる機能なども用意されています。
○詳細なカウンセラープロフィール
カウンセラーのプロフィールは、名前や性別、年齢などの基本情報、写真や音声メッセージ、ランク（お客様からの評価）などがあります。更に、経歴・資格や得意なジャンル、自己採点などの詳細なプロフィール情報を見ることができます。
今後『エキサイトカウンセラー』は、広くこのサービスを認知・普及させ、モノの豊かさを追求する社会から、ココロの豊かさを大切にする社会へのシフトを促進することを目標とします。
■エキサイト （市場名：ＪＡＳＤＡＱ、証券コード：３７５４）
ＵＲＬ：http://www.excite.co.jp/
■エキサイトプレスリリース
ＵＲＬ：http://www.excite.co.jp/pr/release/
（参考）
■カテゴリ例
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