オーリック、ユーザ解析ツール「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」を提供
Ｗｅｂ２．０時代のプル型マーケティングを可能にする新製品
「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」を販売開始
ＰＣ／携帯全てのＷｅｂサイトで、
想定外のユーザ行動パターンから新たな改善策を導き出す
オーリック・システムズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：幾留 浩一郎、以下 オーリック）は、パケットキャプチャ型のリアルタイムＷｅｂ解析ソフトウェア「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」（ＲＴメトリックス）の新しいオプション製品として「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」（アドバンスド・アナリティック・モジュール）を発表し、４月２６日より販売開始いたします。
オーリックおよび同社の販売パートナ経由で販売し、出荷開始は２００７年５月８日を予定しています。
「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」は、Ｗｅｂサイトを訪れるすべてのユーザの行動情報を効率よく蓄積することで、従来型のＷｅｂアクセス解析とは異なるアプローチのユーザ解析を可能にし、また、ＣＲＭ／ＳＦＡ／ＥＲＰなどの外部システムと連携し、本来のＣＲＭ （Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ） の視点でＷｅｂマーケティングを展開可能にします。
◆消費者・顧客の購買行動の変化
ＥＣサイトに限らず、Ｗｅｂサイトをマーケティング活動に活用する企業が増加していますが、従来は、企業にとって望ましいシナリオを設定し、来訪者をいかに誘導してコンバージョン（購買／資料請求／お問合せ／会員登録などのマーケティングゴール）に結びつけるかという導線設計を重視したサイト戦略の構築手法が一般的でした。
しかしながら、今日のように市場や消費者・顧客の興味の変化が激しい環境下において、戦略構築に何ヶ月もかかっていることで、多くの企業が機会を逸してしまっています。
また、キャンペーン入り口からの来訪者がキャンペーン以外のページに興味を持ったり、Ｗｅｂサイト運営側である企業が想定していた入り口ページ以外の流入元からコンバージョン率の高いユーザが訪れるなど、企業が意図した以外の製品や情報が、予想を上回る反響を得るというようなことはめずらしくありません。
そこで、想定外の来訪者の行動から、有用な知見（顧客知）を吸い上げて、製品開発やマーケティング戦略に反映するというアプローチが注目されています。
◆想定外のサイト来訪者の行動も分析し、外部システムとの連携も可能に
昨今は、Ｗｅｂアクセス解析の重要性が徐々に認識されつつありますが、従来のＷｅｂアクセス解析のアプローチは、解析する条件をあらかじめ想定して、来訪者の動線やコンバージョン率を解析するのが一般的でした。従って、運営側が想定していなかったページの来訪者情報は収集・分析することができません。
これに対して、今回発売する新製品「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」は、Ｗｅｂサイト上で活動中の来訪者の各種情報を効率的に蓄積することにより、運営側が想定していなかったユーザについても、再来訪の解析、コンバージョンに対する解析、傾向分析が可能です。
たとえば、入り口ページと想定していたページ以外の流入元からのユーザ行動パターンも把握できるといった、サイト全体に網を張った状態を作り上げることが可能となり、より戦略的な施策を講じることができます。
また、「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」が標準装備しているレポート機能を利用する他に、「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」のＡＰＩ （Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ） を公開しているので、ＣＲＭや、ＳＦＡ （Ｓａｌｅｓ Ｆｏｒｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ）、ＥＲＰなどの外部システムと連携することが可能で、ＥＩＰ （Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｐｏｒｔａｌ） に組み込んだり、企業のニーズに合ったオリジナルレポートの作成などが可能です。
◆「ＰＤＣＡ」から「ＣＡＰＤ」へ、プル型マーケティングへの移行とＣＲＭソリューションへの発展が求められるアクセス解析
従来のアクセス解析ツールは、来訪者をサイト運営者が設定したシナリオに導くために施策を講じ、そのシナリオに反応したユーザの行動や反応を解析してアクションを起こす （Ｐｌａｎ→Ｄｏ→Ｃｈｅｃｋ→Ａｃｔｉｏｎ） 「プッシュ型マーケティング」のためのツールだったのに対して、「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」は、来訪者がＷｅｂサイトを利用したかという来訪者が作る能動的なシナリオを企業側が解析してアクションを起こす（Ｃｈｅｃｋ→Ａｃｔｉｏｎ→Ｐｌａｎ→Ｄｏ） 「プル型マーケティング」を可能にします。
「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」は、ネットワークに流れるパケット情報を取得するパケットキャプチャ型の革新的な最新アーキテクチャにより、従来のログ解析では困難な「リアルタイム解析」「複数サイト間の行動解析」、ＵＲＬに表示されない「ＰＯＳＴデータ解析」など、より詳細かつ正確なアクセス情報の収集／解析を簡単な操作で行なうことができることから、国内９，０００社以上のＷｅｂサイトの解析に利用されています。
また、「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」は、ユーザの識別情報の取得が困難な携帯サイトでも、特別なアプリケーション開発や、サイトへの変更をすることなくＰＣサイトと同様に簡単にアクセス解析ができることが大きな特長です。
「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」により、急速に利用が高まっている携帯サイトにおいても戦略的なアクセス解析が可能になると同時に、今後登場してくる多種多様な端末にも適用することが可能です。
オーリックは、２００７年中に順次「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」の機能を強化していく計画で、Ｗｅｂマーケティングにおける新しいアプローチを提案するとともに、実店舗、コールセンタなど様々なチャネルを通じた顧客のコンタクトや取引の履歴情報を一元管理することで顧客と密接な関係を構築し、顧客に最大の価値を提供しながら企業の収益向上を図るＣＲＭソリューションとして「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」の販売を一層強化します。
尚、「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」は、マーケティング部門向けの「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」の他、ＵＲＬ／個別アプリケーション毎の応答性能や品質監視を効率的に、簡単な操作で行うことができるシステム部門向けの監視アプリケーション「ＲＴｂａｎｄｗｉｄｔｈ」（ＲＴバンドワイズ）でも利用可能です。
■「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」の販売に関して
◇販売開始：２００７年４月２６日
◇出荷開始：２００７年５月８日 （予定）
◇販売価格（参考価格）：９００万円（税別）～
※販売代理店は以下でご覧ください。
http://www.auriq.co.jp/introduce/partner.html
■「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」の主な特長・機能
（１）Ｗｅｂサイト上で活動中のすべての来訪者について、
以下の情報を取得・蓄積可能です。
・参照元（リファラ）情報
・セッション情報
・閲覧ページ（ページビュー）
（２） 蓄積した情報により、想定外のユーザについても以下の解析が可能です。
・全訪問者の全履歴検索機能
任意の期間（日／週／月）を指定し、その期間内に行動していた全来訪者の全履歴（参照元／検索キーワード／入口ページ／特定通過ページ）をＡＮＤ／ＯＲ検索してレポートします。
・訪問者の属性条件で検索した結果の集計レポート機能
任意の期間（日／週／月）を指定し、その期間内に行動していた全来訪者の全履歴（参照元／検索キーワード／入口ページ／特定通過ページ）をＡＮＤ／ＯＲ検索し、セッション数、入口／出口ページＵＲＬと出現回数、参照元／検索エンジン、直帰率などを集計して詳細にレポートします。
・ダイナミックＲＯＩ解析機能
任意のチェックポイントページを通過したセッション数などの動的なＲＯＩ解析条件を指定し、任意の期間（日／週／月）に、想定外の行動を起こした来訪者の情報（セッション数／セッション名、参照元／参照ページ、検索キーワードなど）の詳細を把握することができます。
・ダイナミックパス解析
任意のページを起点として、動的なパス解析条件を指定し、任意の期間（日／週／月）に、想定外の来訪者がどのような経路をたどったのかを把握することができます。
（３） ＡＰＩを公開
「ＲＴシリーズ」は、Ｆｌａｓｈを効果的に使った分かりやすいグラフ・レポート表示機能、経営視点での解析を支援する「Ｅｘｅｃｔｉｖｅ Ｖｉｅｗ」機能などを標準装備していますが、「Ａｄｖａｎｃｅｄ Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｍｏｄｕｌｅ」を、ＣＲＭ／ＳＦＡ／ＥＲＰなどの外部システムと連携することが可能で、ＥＩＰ （Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｐｏｒｔａｌ） に組み込んだり、企業のニーズに合ったオリジナルレポートの作成などが可能です。
※「ＲＴシリーズ」の詳細は以下をご参照ください。
http://www.auriq.co.jp/rt/rtmetrics.html
http://www.auriq.co.jp/rt/rtbandwidth.html
■オーリック・システムズ株式会社について http://www.auriq.co.jp/
オーリック・システムズ株式会社は、２００２年４月に設立し、大規模Ｗｅｂシステムに対応可能なパケットキャプチャ型のリアルタイムアクセス解析ソフトウェア「ＲＴｍｅｔｒｉｃｓ」、ＵＲＬ／個別アプリケーション毎の応答性能や品質を監視するシステム部門向けアプリケーション「ＲＴｂａｎｄｗｉｄｔｈ」など「ＲＴシリーズ」の販売およびサービスを提供しています。
ＲＴシリーズは、イオンビスティー、エプソン販売、オリコン、ＫＤＤＩ、サイバード、ソフトバンクＢＢ、トイザらス・ドット・コム ジャパン、日本航空、ヤマハなど、モバイルを含むＥビジネス、社内業務システムなど、国内２００社以上のＷｅｂシステムで活用されており、ｉＤＣ（データセンタ）ユーザを含めると、利用サイト数は９，０００社以上に及びます。
本社（１９９６年設立）は米カリフォルニア州パサデナにあり、多くの大規模ユーザがＲＴシリーズを導入しています。
■読者 お問合せ先
オーリック・システムズ株式会社
ＴＥＬ：０３（３５６０）８０８３ ＦＡＸ：０３（３５６０）８０９３
Ｅメール： press@auriq.co.jp
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