日経リサーチ、ブログ解析サービスで「ｎａｎａｃｏ」に関するブロガーの評価を発表
「ｎａｎａｃｏ、開始時の評価は半々」
日経リサーチではブログ解析サービス「ｂｌｏｇＶｉｚセンサー」のサービスを３／９より開始した。
このサービスでは登録したキーワードについて投稿数（露出量）、投稿量に対する反応（露出量）等話題の拡散状況を量的に把握するとともに、そのキーワードがどのように語られたかをポジティブ／ネガティブ評価に分けた上で、更に機能的なコメント、情緒・感性的なコメントかといった定性分析情報を提供している。
■ニュースリリースとサービス開始時に強い反応
今回は４／２３からサービスが始まった電子マネー、ｎａｎａｃｏ についてブロガーの反応を調べた。その結果、ニュースリリースのあった３月２７日と、サービスが開始した４月２３日の週にそれぞれ強い反応があった。３月２７日の反応では、コンビニエンスストア最大手がついに電子マネーに参入することに対する期待感、４月２３日の反応では、利用報告や利用意向についての記事が多くみられた。
［ブロガーの反応度の時系列推移（２００７／３／１８－２００７／５／１２）］
＊添付の表１をご参照ください。
■サービス開始時の評価は半々
サービス開始時の評価は半々に分かれ、その後は好意的な評価が増加している。
［評価文章のポジティブ・ネガティブ構成比率の時系列グラフ（２００７／３／１８－２００７／５／１２）］
＊添付の表２をご参照ください。
サービス開始時の好評の点としては、以下のような点があげられている。
・便利／小銭をもたなくていい
・入会が簡単、審査が不要
・ポイントがお得
・モバイルで利用出来る
・音がかわいい
・キリンがかわいい
一方、不評の点としては、
・電子マネーの種類が多く、ひとつにまとめてもらいたい
・ポイント交換時に１％の手数料が発生する
・オンラインチャージができない／レジでのチャージは面倒
などがあげられている。
好評の要因としては、「便利」が圧倒的に多く。不評の要因としては、ｎａｎａｃｏ単独の問題というよりむしろ「電子マネーの種類が多すぎる」ことによる利便性の低下に不満が集中するという結果になった。
■比較される電子マネーはＥｄｙ
共起単語ランキングでは、ほぼ同時期にサービスが開始された「ＷＡＯＮ」とともに、「Ｅｄｙ」がランキングの上位に入った。 ブログの文章からは、「Ｅｄｙ」を既に利用しているブロガーが、ｎａｎａｃｏに入会した報告の他、ｎａｎａｃｏへの入会を迷うケースが多く見られた。また、携帯に追加しようとしたところ、ＩＣの容量が不足したためインストールができなかった、といった報告もいくつかみられた。
■議論の中心は今後の電子マネーの動向や使い方
ブロガーのネットワークからは、電子マネーのプレーヤーが出揃ったという印象があったためか、各電子マネーの特徴のまとめや、今後の動向の予測が書かれた記事がコミュニケーションの中心コンテンツとなった。
［２００７年４月のブロガーネットワーク］
＊添付の表３をご参照ください。
【 お問い合わせ先：（株）日経リサーチ 】
ＵＲＬ：http://viz.nikkei-r.co.jp/