Ｅストアー、ウェブショップ運営に関する調査結果を発表
Ｅストアー、ウェブショップ運営に関する調査を実施
ウェブショップ成功に必要なものは
１ 位：知識、ノウハウ７９．９％ ２位：やる気、継続力７２．８％ ３位：資金３９．３％
ウェブショップ本店の総合支援（開店・集客・宣伝・運営のシステムとサービス）を提供する株式会社Ｅストアー（本社：東京都港区、代表取締役：石村賢一、以下Ｅストアー）は、２００７年５月１１日に「ウェブショップ運営に関する調査」について、全国の４１２名（対象：１年以上ウェブショップを運営している、２０歳以上の男女）を対象に、インターネット調査を実施いたしました。
＜ 調査背景 ＞
２００６年、日本の消費者向けＥコマース市場規模は４．４兆円に上り、前年の３．５兆円と比較して２７．１％増と大きく成長しています（※１）。これに伴い、新たにＥコマース事業を始める企業や個人事業主が増え、ウェブショップへの注目が高まっています。
ウェブショップへの新規参入が増える一方、Ｅストアーでは、すでにウェブショップを１年以上運営している経験者を対象に、現状の運営方法やはじめる前と運営後のウェブショップに関する印象の違い、また成功に必要な要素についてのアンケート調査を実施いたしました。
※１ 経済産業省「平成１８年度電子商取引に関する市場調査」より
＜ウェブショップ運営に関する調査＞
■ウェブショップの運営・出店方法１位「独自ドメインウェブショップ」５９．０％
ウェブショップの運営・出店方法について、独自ドメインウェブショップを運営（５９．０％）が最も多く、ｙａｈｏｏ！ショッピングや楽天市場などのショッピングモールに出店（５１．５％）を上回る結果となりました。また両者の利点を活かし、独自ウェブショップとショッピングモールの両方を運営している方は、１３．３％いることがわかりました。
■始める前は「手軽で簡単」５９．０％、やってみると「難しい」５５．１％へ
ウェブショップはじめる前と運営後の印象について、はじめる前は手軽で簡単（２３．８％）、やや手軽で簡単（３５．２％） と合計５９．０％がウェブショップについて「手軽で簡単」という印象を持っていたことがわかりました。しかし、いざ運営してみると手軽で簡単（１３．６％） という印象は減り、逆に難しい（２７．７％）、やや難しい（２７．４％）と印象が変化していることがわかりました。
また運営資金について、はじめる前に比べ運営後は広告費など別途必要（３７．９％）という意見が増え、システム利用料（レンタルサーバー、ショッピングモールの利用料金）だけでは運営できないと感じている方が多い結果となりました。
■「運営・出店してよかった」合計８２．８％
ウェブショップを実際に運営・出店した感想について、運営・出店してよかった（３４．５％）、やや運営・出店してよかった（４８．３％）と、合計８２．８％がウェブショップを運営・出店したことに満足していることとがわかりました。
■成功に必要なもの「商売やマーケティングの知識」合計６７．０％
ウェブショップの成功に必要な条件について、１位知識、ノウハウ（７９．９％）、２位やる気、継続力（７２．８％）、３位資金（３９．３％）という結果になりました。
また１位の知識、ノウハウについて、特に商売やマーケティングの知識が必要（６７．０％）との答えが最も高く、ウェブの知識が必要（５４．４％）を上回ることがわかりました。
■コンサルティングについて「不満、現在無いので欲しい」合計６６．２％
現在利用しているシステム（レンタルサーバー、ショッピングモール）のサポートやコンサルティングについて、使い方や機能に関するサポートは満足（１１．７％）、やや満足（４３．７％）と半数以上が「満足」と回答していることがわかりました。しかし売上をあげるためのコンサルティングについては、不満（１３．３％）、やや不満（２９．４％）、現在無いので欲しい（２３．５％）と合計６６．２％もの方が、現状より質の高いコンサルティングが欲しいと考えていることがわかりました。
今回の調査を踏まえ、今後Ｅストアーはウェブショップの売上を確実にアップさせるため、多くの方が必要としている「知識、ノウハウ」に特化したコンサルティングの提供に尽力してまいります。
※アンケート結果は関連資料をご参照下さい。