ファンサイドＡＧなど、相談料無料のインターネットプロバイダ電話相談室を本格展開
ファンサイドＡＧとスリープログループ
相談料無料のインターネットプロバイダ電話相談室
『ｂｂ－ｈｅｌｐ（ビービーヘルプ）』の本格展開開始
http://www.bb-help.com
～消費者を確かに誘導するＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）と経験豊かなコールセンターの融合で
快適なインターネット環境を手軽に実現する初のハンドタッチサービス～
～いつでも、どこからでも気軽に利用できるモバイルサービス本日スタート～
株式会社ファンサイドＡＧ（ファンサイド エージー、東京都港区・代表取締役社長：植山章博、以下ファンサイドＡＧ）とスリープログループ株式会社（東京都新宿区・代表取締役・高野研、東証マザーズ２３７５、以下ＴＰＧ）は、２００６年秋よりテスト展開をすすめていたＷｅｂマーケティング（デジタル）とハンドタッチのコミュニケーション（アナログ）の融合による、相談料無料のインターネットプロバイダ電話相談室『ｂｂ－ｈｅｌｐ（ビービーヘルプ）』の本格展開開始を発表しました。ＳＥＭ（Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ、検索エンジンマーケティング 以下ＳＥＭ）をはじめとするＷｅｂマーケティングをファンサイドＡＧ、コールセンター運営をはじめとするハンドタッチのコミュニケーション全般をＴＰＧ傘下のスリープロマーケティングがそれぞれ展開します。
『ｂｂ－ｈｅｌｐ』は、快適なインターネット環境づくりをお手伝いする業界初のデジタル×アナログによるハンドタッチ（人対人）のコミュニケーションサービスです。今回の本格展開では、テスト展開中に得たマーケティングデータやノウハウを元に、ファンサイドＡＧのＳＥＭ技術によりより広範な消費者をサービスに精通したアドバイザーが常駐するコールセンターに誘導し、個別のニーズに応じたインターネット環境（回線業者とプロバイダの組み合わせ）をご提案、成約時の契約手続きの代行までを行います。
またモバイルでのサービスも開始、いつでも身近にあるケータイからフリーダイヤルで気軽に相談できる体制をととのえ、サービスの充実化をはかります。
Ｗｅｂマーケティング（デジタル）とハンドタッチコミュニケーション（アナログ）の融合による
温かみと即時性のあるインタラクティブ（双方向性）・サービスで
快適なインターネット利用環境作りをお手伝い
１９９５年のｗｉｎｄｏｗｓ９５上陸から１１年目、２００６年日本のインターネットユーザーは７３６１万人、世帯内の誰かがインターネットを利用するインターネット世帯浸透率は８５．４％となり、現在日本の総人口１０人のうち５．７人、１０世帯のうち８．５世帯でインターネットが利用されています。またインターネット利用世帯におけるブロードバンド接続の比率は７２．２％、前年比１１４．９％で伸び率は鈍化したものの、より使い勝手の良いインターネット環境を求めるニーズが高まり今後は主流であるＡＤＳＬから光（ＦＴＴＨ）回線への以降が急速に増加すると見られています。（インターネット白書２００６より）
電気・ガス・水道などに順ずる生活インフラとも言われるようになったインターネット。利用するためには回線業者（ＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本・Ｙａｈｏｏ！ｂｂ・ＴＥＰＣＯひかり・アッカ・ネットワークス・ｅＡｃｃｅｓｓなど）とプロバイダー（Ｓｏ－ｎｅｔ・ＯＣＮ・ＤＩＯＮ・ぷらら・＠Ｎｉｆｔｙ・Ｂｉｇｌｏｂｅなど）双方との契約が必要です。そのため回線事業者兼プロバイダ（Ｙａｈｏｏ！ＢＢ・ＵＳＥＮ・ＣＡＴＶ各社など）をのぞいては、料金体系やサービスの内容、また住宅環境など個別のニーズに最適な組み合わせを個人で見つけ契約する必要がありました。
『ｂｂ－ｈｅｌｐ』は、消費者の個別ニーズにあったプロバイダ探しとご契約手続きをお手伝いし、手軽に快適な環境でインターネットを楽しんでいただくためのサービスです。
Ｗｅｂマーケティングとコールセンター、それぞれの分野で確かな経験を持つファンサイドＡＧとスリープロマーケティング両社によるワンストップのサービス展開により、情報収集の入り口となるサーチエンジンでの検索→『ｂｂ－ｈｅｌｐ』サイトでの基本情報提供→フリーダイヤルでの無料相談・ご提案→ご契約手続き代行までの一連の流れで消費者をスムーズに誘導、快適なインターネット環境の手軽な実現が可能になりました。インタラクティブ（双方向性）なメディアであるインターネットと人対人のハンドタッチ・コミュニケーションを同時に展開し、あたたかみと即時性のあるインタラクティブ・コミュニケーションが大きな特徴です。
Ｗｅｂマーケティングのプロフェッショナルによる
消費者を確かに誘導するｗｅｂ・モバイルサイト制作＆ＳＥＭ施策
『ｂｂ－ｈｅｌｐ』ではファンサイドＡＧは消費者を確かに誘導するＷｅｂマーケティング全般を展開しています。
サービスサイト（http://www.bb-help.com）制作にあたっては、サービス全体のキャッチコピーであり同時にインターネットでの検索が予想される複数のキーワードを検証、サイト内での適切な配置およびＳＥＯ（Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ、検索エンジン最適化）施策により、サーチエンジン→サービスサイト→コールセンターまでの消費者が行動するすべてのメディアを串刺しにする一貫したマーケティングを実現しました。
複数のキーワードで施策するＳＥＯ（検索エンジン最適化）、ハンドタッチを想起させる温かいイメージのクリエイティブ、ユーザビリティ（使い勝手）への配慮など、ファンサイドＡＧが提供する複数のｗｅｂマーケティングを相乗効果を持たせて展開し、美しく使いやすいだけでなく『ｂｂ－ｈｅｌｐ』のサービスを求める消費者が見つけやすく訪問しやすいサイトになっています。
正式展開にあたっては、訪問者のアクセスデータを解析し、当初のキーワードに加えてなんとはなしに検索すると思われるキーワードのあらたな掘り起こしを行ない、追加キーワードへのＳＥＯ施策を行ないより探しやすく見つけやすいサイトの基盤を強化します。またモバイルのサービスサイトを開設し、これからパソコンでのインターネットをはじめようとしている消費者をはじめいつでもどこでも３０ｃｍ以内に存在するメディアであるモバイルから気軽にサービスが利用できるようになり、サービスを求めるより広範な消費者の確かな誘導を行ないます。
豊富な経験と実績をもつハンドタッチサービスのコールセンター
スリープロマーケティングは『ｂｂ－ｈｅｌｐ』のサイトを訪問し、さらにくわしい相談を求める消費者とのハンドタッチ（人対人）のコミュニケーション全般を展開しています。
最大成約率７０－８０％の実績をもち、プロバイダ各社のサービスに精通したアドバイザーがご相談に対応するコールセンターでは個別のニーズに応じた回線業者とプロバイダの組み合わせを会話を通じてご提案、追加の質問や提案内容に対する疑問などもその場で解決することができるインタラクティブ（双方向性）なコミュニケーションを提供しています。また成約時の契約手続き代行も無料で提供し、最適なインターネット環境作りを手軽に実現するお手伝いを行ないます。
サービスサイトではアドバイザーの顔写真やプロフィールなどの紹介やスタッフブログなどを展開し、ハンドタッチサービスの温かい温かみを提供しています。
■株式会社ファンサイドＡＧについて http://www.fanside-ag.co.jp
１９９４年６月設立。株式会社ファンサイドと株式会社エイ・アンド・ジーとの合併により２００６年４月より業務開始。高い技術力に裏付けられたＳＥＯ、リスティング広告の運用をはじめアクセスログ解析、Ｗｅｂユーザビリティテスト、サイト分析、サイト制作などＳＥＭ（Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ：検索エンジンマーケティング）を基盤にした総合Ｗｅｂマーケティング・コンサルティング事業、およびグラフィックデザイン、Ｗｅｂサイト制作、媒体編集などのコンテンツデザインを事業の核とするクリエイティブ事業の融合により、企業のメッセージをもっともわかりやすい形で多くの方々にお伝えしていくための、メディアの枠を超えたオンリーワンのマーケティング・コンサルティングのご提供を目的に設立された、ＳＥＭを中心としたクロスメディア・カンパニーです。
■スリープログループ株式会社について http://www.threepro.co.jp
『ＩＴビジネスのパートナーカンパニー』として７社からなる企業グループを運営する完全持株会社。企業向け個人向けのＩＴサポートサービスを提供。グループ全体でＩＴ製品やサービスの「販売（購入）～導入時～運用時～学習、そしてまた購入へ」というその消費サイクルへのサポートを網羅的にカバーしています。東証マザーズ上場 証券コード２３７５。『ｂｂ－ｈｅｌｐ』を運営するスリープロマーケティング株式会社（東京都新宿区・代表取締役：水口雄）は戦略的セールスプロモーションに特化したＩＴビジネスサポート・カンパニー。一方で、ｗｅｂストアとして国内最大規模の販売実績を持つ電話回線販売のコールセンターを自ら運営しています。