2007/04/13 三井生命、保険金不払いに関する調査結果を発表

三井生命、保険金不払いに関する調査結果を発表

保険金等の支払状況に係る検証結果について


　三井生命保険株式会社（社長　西村　博）は、金融庁の報告徴求命令「保険金等の支払状況に係る実態把握について」に基づき、保険金・給付金（以下「保険金等」）の支払状況に関する検証を実施し、本日、同庁に検証結果の報告を提出いたしましたので、お知らせいたします。
　検証の結果、平成１３年度から平成１７年度までの過去５年間に保険金等の支払事由が発生したご契約約８０万件（特約ごとの件数では約１３８万件）のうち、追加的なお支払いが必要な事案は、本日現在、１４，１３１件（支払金額：１，４１３百万円）あることが判明いたしました。
　保険金等のお支払いという生命保険会社の根幹をなす業務において、お客さまをはじめ、関係者のみなさまの信頼を損ねる事態を発生させたことを深くお詫び申し上げます。
　本件に該当されたお客さまには、速やかにお詫びとご説明をさせていただくとともに、保険金等のお支払いの手続きを進めております。
　今後、同様の事態が発生しないよう保険金等の支払管理態勢を改めて整備し直し、再発防止に努めるとともに、お客さまの信頼回復に努めてまいる所存です。

＊　以下、詳細は関連資料を参照してください。


＜お客さまからのお問い合せ窓口＞
　三井生命　お客様サービスセンター
　電話番号　０１２０－０５７－８２２〔フリーダイヤル〕
　受付時間　９：００～１７：００（４月１４日、１５日・平日）

以上

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